赵永红

摘 要：街道办事处属于我国基层的政府机关，其人员素养与人力资源管理情况决定了人们对街道办事处的态度。本文阐释了街道办事处人力资源管理存在的问题，并且在此基础上，提出了加强街道办事处人力资源管理的对策。

关键词：街道办事处；人力资源管理；问題；对策

一、街道办事处人力资源管理存在的问题

（一）机构与职权配置并不合理

随着社会的不断进步与发展，街道办事处在机构和职权配置方面应该和时代发展相符，不能停滞不前。街道办事处主要是地方政府的派出机构，其需要对人民群众所负责。即使其肩负着社区服务、建设城市以及社会管理等多样性的职能，在其所肩负的工作中，大多数不是街道办事处的职责范围，例如，低保调查、大学生就业调查等，并且缺少医疗服务等和人民群众的实际利益相关联的公共服务，街道办事处的机构设置存在一定的滞后性。

（二）工作人员的整体素养有待提升

现阶段，街道办事处工作人员的整体素养并不高，其组成人员的年龄比较大以及学历比较低，并且缺少相应的政治素养以及工作能力有待提升，工作人员的配置并不合理，其比例存在失调的情况。就现阶段的实际情况而言，在很大程度上对民生工作的效果产生了影响。街道办事处相关工作人员的年龄比较大，其工作团队的更新也比较慢，缺少年轻团队对其思想方面的冲击，大部分工作人员的学历是大专水平，工作人员的整体素养并不高，缺少对相关工作人员的定期培训，具备高素养的街道办事处工作人员团队可以为居民的生活提供服务，所以全面提升工作人员的整体素养十分重要。

（三）绩效考核缺少实质内容

在街道办事处人力资源管理的过程中，绩效考核工作是其主要的办法，但是大部分街道办事处并没有重视绩效考核的相关工作，进而出现了指标并不细化、分类较为模糊以及形式化十分严重等现象。与此同时，进行考核的时间比较长，通常情况下，半年或者是一年进行一次考核，造成考核成效无法反映出工作人员的具体情况，并且对考核结果的反馈没有做到及时与准确，失去了工作人员绩效考核的鞭策以及激励成效，最后无法充分发挥其作用。

二、加强街道办事处人力资源管理的对策

（一）坚持以人为本的管理观念

在社会不断进步与发展的过程中，优秀人才占据着十分重要的位置，街道办事处也应该知道这样的事实，对人才进行尊重，坚持以人为本的管理观念，有效提升工作人员的专业素养与综合素养，减少流失人才的出现，只有这样，才能够不断提高街道办事处人力资源管理工作的水平与效能。街道办事处也应该建立完善的岗位竞争制度，营造一个良好、公平且公正的岗位竞争环节，让越来越多高素养的年轻人可以凭借自身的专业技能竞争上岗。并且能够让他们在工作岗位中全面展现出能力与潜能，做好“物尽其用，人尽其才”，激发出工作人员的工作热情与兴趣，调动出工作人员的工作主动性与积极性。

（二）建立健全的用人机制

要想留住更多优秀的人才，就需要建立公平公正的岗位竞争环境。因此，徐亚建立健全的用人机制，做好人力资源管理的工作。街道办事处的工作人员素养参差不齐，在这样的情况下，需要建立健全的用人机制，坚持岗位竞争公正与公平的相关原则，对不一样的人们提供平等竞争的环境，抛弃传统工作过程中论资排辈的情况，应该对实际绩效情况进行重视，进而为街道办事处选择具备能力与才干的工作人员。

（三）对人力资源结构不断进行优化

要想对人力资源结构不断进行优化，应该做到三个方面。首先，需要是工作人员专业结构进行重组，街道办事处各个部门的职能不一样，在人员配置方面也应该做到对口，进而为不一样的岗位配备相应的人员，让他们能够充分的展现出专业技能，并且在多方的配合之下实现街道办事处的最佳效益。其次，对工作人员的知识结构进行有效优化，不一样的工作人员具备差异性的知识结构，要想有效提升人力资源管理工作的能力，需要对工作人员的知识结构进行优化，让团队的知识能力具备合理的占比，进而为提升街道办事处的整体水平打下坚实的基础。最后，对工作人员的年龄结构进行优化，因为街道办事处工作人员的年龄比较高，根据这样的情况，应该对年轻干部进行培养，让街道办事处的人员年龄结构不断年轻化。

（四）建立完善的绩效考核机制

对于人力资源的绩效考核工作来说，应该对考核的内容进行细化，对日常考核进行重视，建立完善的人才绩效考核机制，对每个工作人员的实际工作情况进行公正且客观的反映，并且对绩效考核的具体结果进行合理有效的使用，进而充分展现出绩效考核机制的鞭策以及激励相关作用，这样能够让工作人员更好的进行工作，更好的为社区居民进行服务。

结束语

总而言之，在社会不断发展过程中，街道办事处占据着十分重要的位置，要想有效提升其管理工作的效率以及服务水平，应该从人力资源管理方面着手，建立完善且和当前街道办事处实际情况相符合的人力资源管理制度，进而对街道办事处的工作人员结构情况进行有效优化，并且不断提高其服务水平，推动街道办事处的稳定发展。

参考文献

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[2]李晓萍.街道办事处的人力资源管理中的常见问题与对策研究[J].全国流通经济，2017（03）：28-29.

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（作者单位：青岛市城阳区上马街道办事处）