曾珠

摘 要 目前，档案管理存在着工作量繁重、效率低等问题，人工智能新技术的兴起能有效解决档案管理的诸多难题。但是，人工智能的应用具有一定风险性，需要加以完善，以更好地为档案事业服务。

关键词 人工智能 档案管理 专家系统 伦理规范

1问题的产生

档案，是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。但是随着时代的发展，档案管理的工作量愈加繁重，也面临着知识过载、传统检索效率低、档案丢失等新问题，因此，需要“采用先进技术，实现档案管理的现代化”。

人工智能技术是一种信息知识处理系统，包括对数据或信息资源的收集、确认、显示、整理、解释、验证及交流传播等等处理。技术的进步和人文社会科学是相互促进的，因此，笔者思考人工智能技术是否能应用到档案管理事业中，为档案管理注入新力量。

2人工智能技术在档案管理上的应用构想

人工智能的代表技术主要有自然语言处理、模式识别、专家系统、机器学习以及分布式人工智能。与档案管理相关的主要有自然语言处理、模式识别和专家系统。

2.1档案信息的收集与检索

自然语言处理的应用包括机器翻译、信息检索和社会计算等。档案工作人员通过自然语言处理能对档案进行智能分类，可以方便地检索出最具接近性的结果，缩短所花费的时间。……