近日，山西省临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。

悲情营销作为一种营销手段，本无可厚非。不少温情广告的目的，就在于唤起消费者的同情心，将商品推销给特定用户群。但是，营销手段必须建立在合理合法的基础上。否则，再有想象力的创意，再巧妙的设计，也只能起到反效果。

先说说新闻中提到的被商家用来营造悲情的老大爷的肖像。登录电商平台，不难发现还有多个商家以“苹果滞销”“鲜笋滞销”“菠萝滞销”等为由头售卖商品，采用的都是同一名老人的照片。这些宣传页面不约而同地展现了用胳膊擦眼睛，手里攥着几张10元和5元纸币的可怜老人形象。难怪有网友表示，“滞销大爷”都不够用了。仅凭这一点，就足以让广大消费者质疑上述商家的诚信度。为了一些蝇头小利，赔上了千金难买的信誉度，这些商家的行为是否值得，已无需赘言。

商家若存在滥用、冒用他人照片的情况，则已经涉嫌侵犯肖像权。图片中的人有权利维护自己的合法权益，向商家索要赔偿。同时，部分商家的虚假宣传行为，也侵害了消费者的知情权。在購买商品前，消费者本应有权利知晓这些苹果的真实情况。虽然苹果等商品不属于“七天无理由退货”的范畴，但消费者仍可以要求退货退款。……