张金燕，吴蓬勃

（1.河北电信设计咨询有限公司，河北 石家庄 050031；2.石家庄邮电职业技术学院，河北 石家庄 050031）

2011年上线的微信把数以亿计的用户引入新移动生活方式时代。“微信公众号”帮助商家打造自己的品牌；“微信支付”集成在微信客户端，帮助用户完成手机快速支付流程。

微商城即微信商城，是基于微信的社会化的电子商务平台，是O2O的营销模式平台。它借助微信的传播速度和极简操作等优点，为商家更有效宣传和推广商品提供方便。消费者只要通过微信商城平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付。

积分是商家推出的一项回馈服务。积分让所有在微商城的组织活动、营销行为都产生关联。微商城通过“积分”进行结算，使客户消费生活便捷化，使会员获得和积累积分，然后进一步兑换服务产品与实物产品，从而提升客户感知[1]。

1 概述

微商城可以容纳不同商户的产品。客户在微商城获得积分可以通过3种途径：（1）通过微商城购买产品或者服务，获得积分；（2）参与商城推出的活动，获得积分；（3）平台支持购买积分。会员在微商城可以使用积分换购商品，或者积分加一定比例的现金来购买平台的商品。

1.1 目的

让所有在微商城的组织、营销行为都通过“积分”产生关联，通过“积分”进行结算，使消费生活便捷化，使会员、商家双方受益。

1.2 优势

（1）积分是吸引人气的有效手段。拥有人气是拥有利润的前提，通过多种渠道免费发放“积分”，充分吸引会员的加入。……