孙 静

（济宁市第一人民医院东院区妇科，山东 济宁 272000）

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个方面，主要有Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）以及Action（行动），全面质量管理的思想基础以及方法依据正是PDCA循环[1]。此次研究主要针对提高妇科护士对住院病人健康教育满意度的PDCA研究进行探讨，报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年5月～2017年10月本院收治的104例孕妇或产妇为此次研究对象，随机将患者分为参照组和研究组，平均每组患者52例。参照组：最小年龄23岁，最大年龄38岁，平均26.4岁，其中初产妇有22例，经产妇30例；研究组：最小年龄21岁，最大年龄36岁，平均26.1岁，其中初产妇24例，经产妇28例。对两组患者的年龄、生产经历等相关资料进行检验分析，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

参照组患者采取传统的健康教育方式，研究组的患者在该基础上采取PDCA循环法，首先成立PDCA循环管理小组，随机分配每组的成员和组长，给小组的护理人员进行针对性的健康教育培训，因此可以不进行平常的护理工作。在患者入住医院开始，指导患者出院，到要讲健康教育的预防、治疗、护理、康复、管理等工作落实到位，在做好健康教育的前提下，还要对患者产生的疑问及时的为其解答，使得患者了解到宫缩、分娩、哺乳等各个方面的专业知识，让患者能更安心的进行治疗，从而有效的提高患者的健康教育满意度[2]。

1.3 评价标准

利用调查问卷的形式对比两组患者的健康教育满意度，主要分为非常满意（≥85分）、基本满意（55～84分）以及不满意（＜55分），总满意率=（非常满意+基本满意）/总例数x100%。……