肖寒英

（四川省革命伤残军人医院 四川 成都 610502）

近年来，随着人们观念的改变和“精准医疗”的提出，护理学在发展过程中面临巨大的机遇与挑战，相应的提高了护理工作的要求。所谓精准护理服务主要是在时间、患者在均正确的情况下，为其提供正确的护理，即围绕患者需求与病情特点，将个性化和正确的护理措施提供给患者[1]。现选取60例手术患者为分析对象，随机分组并采用不同的护理模式，分析如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选择我院在2016年5月到2018年5月收治的患者，男38例、女22例，共60例为本次研究对象。现根据入院时的数字编号进行随机分组，观察组30例中年龄60～80岁，平均年龄（73.6±7.9）岁；对照组30例中最大年龄81岁、最小59岁，平均年龄（73.5±7.8）岁。两组患者的临床资料经对比，无显著差异，P＞0.05，有可比性。

1.2 方法

对照组：常规护理，即以优质护理服务和质量标准为依据，针对各项护理工作进行严格落实，确保患者在生理和心理上的需求都能够获得最大限度的满足。

观察组：根据患者需求制定精细护理服务模式，即科室与全部医务人员进行访谈，针对住院患者发放一定的护理服务需求调查表，并进行开放式的提问：希望享受的服务；现有服务方式需要改进的地方等，具体措施如下：

1.2.1 心理护理

第一，为患者制定“情绪晴雨表”，责任护士需要结合该表、SDS和SAS量表来客观的评估患者的心理，将其产生负性情绪的原因准确的找出来；第二，有针对性给予患者心理安慰，采用多种形式帮助患者重建信心，如引导、倾听和陪伴等；……