梁翊涛， 王长波

(华东师范大学 计算机科学与软件工程学院，上海 200062)

0 引言

舆情是社会民众作为主体，发表对于时事、新闻、政策等社会态度的总和，在社会生活中具有重要意义.随着网络的发展，截至2016年12月，我国网民数量已经达到7.13亿[1].因此，网络舆情已经成为舆情研究的主要阵地.研究网络教育舆情有助于引导公众舆论[2]，危机公关，并可以辅助政府、企业进行决策[3].民众态度是舆情研究的核心领域，情绪作为民众态度倾向的直观反映，研究它能够为分析网络用户、研判教育形势[4]提供切实依据.然而，大量的网络舆情数据源，包括门户网站、论坛、博客、自媒体等，让人们难以选择合适的媒体平台获取信息、发表观点，或者进行危机公关等舆情管理活动.

因此，笔者设计开发了一个可视化交互系统，帮助用户进行教育舆情情绪的网络媒体对比研究.系统允许用户从两个层面对教育舆情进行比较研究.在宏观层面，系统揭示了教育舆情事件主题和舆情事件的情绪倾向；在微观层面，对舆情事件情绪进行多平台的对比分析.

1 需求分析

为了充分研究网络教育舆情，我们曾与教育领域的专家合作进行了网络教育舆情项目的研究[5].相比普通网络舆情，教育领域的网络舆情具有下列特点[6]：①意见主体的隐匿性，即民众可以通过匿名的方式在网上表达自己的观点；②教育客体的特殊性，即教育对于个体和社会的发展具有重要意义；③舆情传播的即……