吕昊泽

无人零售领域在2018年下半年持续火热，仅在办公室无人零售货架领域，目前已有成都的果小美、北京的哈米科技、上海的猩便利等相继入局。

2018年5月4日，一张关于果小美将退出市场的“重大通知”在网上广为流传。根据该“通知”显示，“果小美将解散，而货架上的食品免费赠送，货架由企业自行处理。”

不过，该传闻很快便遭到了果小美的官方否定。果小美在微博发布官方声明，对此事作出了回复。果小美表示，近日网上流传的果小美“重要通知”一事非果小美所为，严重扭曲事实且出处不明，对公司造成了不利影响。“所谓‘重要通知绝对不是果小美官方行为，也不是果小美员工行为，并不是果小美的‘声音，不排除别有用心之人捏造。我们将保留进一步追究的权力。”

与此同时，有媒体发现，在多条关于“果小美”倒闭或停止运营的微博下，都有果小美自助便利店官方回复，称公司仍在正常运营。

根据果小美声明中的数据，截至目前，果小美已经拥有终端货架数量近10万个，覆盖全国59座城市，日均交易金额百万以上。在果小美看来，果小美做电商是自带流量的，且是线下的优质流量。以办公室零售场景为核心的熟人拼团电商，“合箱拼团、团长代收”的模式将大大降低商户的物流成本。

观点一：无人货架“痛点”

对此，电子商务研究中心主任曹磊认为，无人货架看似入局难度低，但实质上其对物流、供应链和精细化运营的要求极高。从目前的发展来看，无人货架快速扩张，忽视已有点位的后续经营巩固，导致供大于求、管理困难、盈利受阻等问题乱象丛生，这些现状使得无人货架风波不断。……