王恒宇

韩国电信于近日在首尔开设了第一家提供AI客房服务的酒店———诺富特首尔东大门大使酒店。该公司计划到2020年，与雅高、凯悦和万豪等全球大型连锁酒店集团合作，在首尔再建三家类似酒店。

韩国电信旗下地产公司KTEstate首席执行官Choi Il-Sung表示：“我们将韩国电信的最新技术与豪华酒店服务相融合，打造出一家采用创新概念的酒店。在我们的AI酒店里，人们可以体验到全球任何其他酒店都没有的全新服务。”

这个全新的AI服务平台名为GiGA Genie Hotel，是GiGA Genie的定制版。GiGA Genie是全球首个AI家庭媒体中心，由韩国电信于2017年1月开发而成。这个用语音操控的AI平台拥有超过100万用户，通过触屏设备或超高清电视屏幕来显示指令，目前可识别韩语和英语。

这家AI酒店拥有523间客房，一个屋顶游泳池和多家餐饮店，包括全天营业的Food Exchange餐厅、Gourmet Bar大堂酒吧和The Social 21池畔酒吧。该酒店归KT Estate Inc.所有，韩国雅高大使酒店公司（Accor Ambassador Korea）将根据雅高酒店集团（AccorHotels）的全球运营标准来管理这家酒店。

为实现未来收入组合的多样化，韩国电信还计划将其AI平台推广到万豪等其他酒店。第一家采用该平台的酒店是由韩国零售集团新世界（Shinsegae Inc.）于上月在首尔市中心开设的精品酒店LEscape。Genie平台还适用于公寓，度假村和医院。

GiGA Genie Hotel是一款多功能的语音识别信息娱乐系统。用语音指令便可控制酒店客房的灯光、温度和电视，如“Genie，请将室温设置为20度”。也可以通過语音来发出洗漱等用品的请求。

该系统目前支持韩语和英语，日后将添加中文和日语等其他语言。……