李进才

2018年11月3日，中国铁路12306购票网站以全新的面貌上线。很多群众看到新网站的第一个感受就是———中铁终于请到设计师了。和大家已熟悉的旧网站相比，新网站UI更友好，功能更清晰，无论是购票、查询、换乘和改退签，全部可以在首页中一键完成，人性化方面大大提升。下面就一起来体验一番吧。

1.更突出逻辑

旧版12306大家还有印象吧，实话说真……太像是上个世纪的产品了。整个页面内容繁多、布局杂乱，点击率最高的购票入口反而只保留成一个小小的按钮，放置在网站一角。如果不是经常上网购票的人，恐怕查找这个入口都要花上很长一段时间。

而新网站在设计上突出用户使用逻辑，除了全新的下拉菜单以外，一个最大改变就是网站顶端新增加的一体式搜索面板。在这里几乎可以完成日常购票的所有操作，站站查询、改退签、换乘、车次查询、起售时间查询（车站）、目的地天气查询以及高铁订餐等，也就是说之前很多需要在二级页面才能完成的操作，现在都可以在首页中一步搞定。

2.突出自己的便民服务

近年來12306推出了很多便民化服务，比如网上订餐（来不及就餐的旅客可以提前订餐，然后到车上去吃）、遗失物品查找、重点旅客预约（比如为行动不便的老年人、残疾人提供优先进站服务等）、高铁托运和共享汽车等。但由于老版网站的排版原因，实际上并不容易找到。而新版统一将它们安排在了查询框下方，点击即可进入，既方便又醒目。