林越陵 苏晔 王红霞

穿越40年时光，1978年按下的改革开放按钮，改变了我国的历史进程，使中国与世界更紧密地结合在了一起，也使江苏东南部的小城昆山，成为中国全面小康指数排名第一的县级市。也因此，改革开放40周年这样一个重大历史节点，在昆山人心中注定有不一样的重量。

在这样的时间节点上，我们走进了位于昆山的好孩子集团公司董事长办公室，与宋郑还面对面，录制企业发展历程口述史。

宋郑还，好孩子集团公司董事长，创始人。共和国的同龄人，1982年毕业于苏州大学数学系，至昆山陆家镇中学任数学教师、副校长。

面前的宋郑还不似纵横商场的企业家，三尺讲台给他留下了深深的烙印，他更像一位老师，儒雅、亲和。在他娓娓道来的讲述中，好孩子集团的发展历程如画卷般徐徐打开……

做世界上没有的东西

20世纪70年代末，悄然吹起的春风唤醒了长江三角洲沉睡的大地。1979年，乡镇企业如雨后春笋般破土而出。宋郑还所在的乡镇中学的老师们也兴致勃勃地投身到办厂的行列。可美好的愿望和书本的知识并不意味着就能到市场经济的大潮中下海游泳，一番扑腾，东拼西凑的钱血本无归，那些把身家性命押上的老师们顿时陷入恐慌之中。为了稳定军心，身为副校长的宋郑还临危受命，挑起了校办工厂厂长的担子。彼时留给他的只有大量外债、几个小车间和泥泞不堪的茅草地。老师们利用课余时间，生产化学制剂，艰难地偿还着在当年可称天价的债务。

当个好老师不仅能够桃李满天下，关键时候还会有意想不到的信息资源。机缘巧合下，一个学生家长让宋郑还接触到了婴儿车。他自己打样，自己制作，在宋庆龄基金会举办的全国母婴用品博览会上展出。让他惊喜的是，有商家看中了这款产品，通过转让专利，他拿到4万元，获得了他办厂的第一桶金。意外的成功激励下，宋郑还开始跑百貨商场了解市场需求。一个商场经理告诉他，多功能的童车是世界上没有的东西，市场需求非常大。如果能够生产出来，销售一定非常好。于是，生产一款多功能的童车，便成为他的破题之举。

商标由来，让童车陪伴好孩子成长

在宋郑还的身上，充分体现了知识就是力量，知识是第一生产力。他调动脑海中的生活积累，来源于民间的灵感生成了多功能童车的雏形。他把百姓家庭常见的摇篮、摇椅、学步车等功能组合起来，自己设计，自己制作，一款兼具车、摇篮、摇椅、学步车的四功能童车做出来了。想像着这款童车在即将召开的长沙订货会上闪亮登场，他一脸兴奋。这时，上海生产的一款冰箱的广告吸引了他的目光。广告上，一个坐着的“全裸”胖娃娃，头微微上扬，面对着注视他的人，露出甜甜的笑……好可爱的孩子！于是，他托人找到这个孩子，用这个孩子的照片制作了大幅广告，配上文字：“1234四功能，陪伴宝宝成长到10岁”，童车商标定名“好孩子”。他把笑脸广告印了一万张，布满了整个展位的墙面，形成了强烈的视觉冲击力。他生产的第一款童车一炮打响，订单签出20万辆。玩具协会还刊出一条简讯：昆山有个童车厂……来形容“好孩子”这匹闯出的黑马。宋郑还由此走上了和童车结缘之路。

面对侵权，超越自我是最好的反击

1989年11月，第一台多功能童车发给客户，当时这辆车190元一辆，相当于四个月工资。宋郑还将全部销售收入用于建厂房建车间，扩大规模，提高产能。1993年，产品年会在昆山举行，“好孩子”销售额有一千多万元，成了全国第一。

大好的销售情况和商业利益没有让宋郑还高兴多久，随之而来的大量仿造产品让他伤透了脑筋。“好孩子”每有新品出炉，不久之后，市场必有“廉价”的产品以次充好与正品竞争。在当时的环境下，专利保护维权之路十分艰难。危急之下，宋郑还另辟蹊径，走上了不同寻常的维权之路。他提出了一句口号：“自己打倒自己”。他说，对付侵权，打官司耗时耗力，唯一的办法是不断创新，不断超越，用产品一代超越一代，由此实现“好孩子”的市场引领。于是，在童车生产领域，出现了一个奇特的现象：“好孩子”在前面“跑”，仿造企业在后面“跟”，在某种程度上，那些仿造企业成了“好孩子”创新发展的动力。

走出国门，让“好孩子”占领国际市场

20世纪90年代，随着中国市场对外开放，与国际上的同行对比后，宋郑还意识到，不做世界第一，就做不了中国第一。

1994年，宋郑还开始了“好孩子”的“洋务运动”，在美国开设了第一家海外公司，打算把贴有“好孩子”品牌标识的产品卖到美国市场。但是，市场反馈情况并不如他想像的乐观，他很快发现这条路不容易走通，因为美国消费者的品牌意识很强，不会轻易去买一个陌生的中国品牌，尤其是儿童用品，产品口碑非常重要，零售商也不敢轻易合作。“好孩子”又一次不走寻常路，决定和当地最好的品牌合作，自己在海外建立研发设计团队，产品是自己的，但用别人的品牌和渠道。跟品牌公司结成一个虚拟的产业链，打造出自己的不可替代性，并把这个模式称作OPM（自主产品制造），即除了品牌，其他包括研发、制造、品质管理等，都是自己的。在这个实践过程中，宋郑还悟出了一个道理，所谓的世界第一，不是销量的第一，而是价值被消费者认同的第一。

在成功打开美国市场之后，“好孩子”又于2002年开始进军欧洲市场。由于有了美国市场的经验，这次依然采取OPM的模式，与当地市场的领先品牌形成战略合作关系。4年之后，“好孩子”的产品又占领了欧洲市场销量的头把交椅。

从1994年开始建立海外公司，到2007年在欧洲、美国、日本及香港建立4个研发机构，“好孩子”在帮助同行品牌成为行业佼佼者的同时，也在不断创造自己的价值。当2010年成功在香港上市，并具备了国际并购能力的时候，“好孩子”也完成了自身从量变到质变的过程。2014年，好孩子集团将德国高端儿童用品 CYBEX和拥有近百年历史的美国知名婴童品牌Evenflo纳入麾下，由此走上了以自主品牌经营为主导、销研产一条龙垂直整合的发展道路。此后的“好孩子”也从幕后的隐形巨人成了真正的全球行业冠军。

如此，宋郑还带领下的好孩子集团用20多年时间，从中国冠军到世界冠军，从隐形冠军到显形冠军，从中国企业到全球企业。

当美国总统特朗普的女儿推着“好孩子”口袋车出现在电视新闻镜头中时，宋郑还笑了。有了这样的“名人效应”，他再也不用满世界地去寻找“笑脸”了。

打造“BOOM”，让“妈妈好”成为时尚的“家”

当富裕起来的中国人不满足于吃饱穿暖，开始追求高品质生活的时候，宋郑还又在思考如何适应时代发展，打造未来生态圈，组建全球孕婴童生态圈。他和他的团队通过研究90后、00后的消费心理，决定利用互联网，构建三大平台，即以品牌和商品为核心的内容平台，以新零售、新服务、新制造构成的智能化商业平台，以大数据、人才和资本为资源的孵化平台。他提出“BOOM”口号，将品牌在线上、线下、移动一齐发力。以品牌为基础，满足消费需求。有gb新零售店，hd新零售店，好孩子专卖店，好孩子e家，旗下零售渠道“好孩子星站”和英国mothercare等，还建立新零售平台“妈妈好”。这个零售平台的命名，灵感来源于“世上只有妈妈好”，朴实、亲切，能够唤起无数人的情感共鸣。2015年，“妈妈好”App上线，连通了好孩子集团2800余家自营门店、800余个服务网点。平台100%自营，可提供手机下单、门店极速发货、上门安装移动试衣箱、在家试穿等一对一服务。打造新零售+新服务+新制造一体化运作的商业新平台。这样的平台，提供进家服务，经营内容涵盖-1至12岁，并重点经营用户关系管理。比如为孕妇提供医疗级别的胎心仪，用“妈妈好”APP会员服务监控胎心数据，连接医院医生平台，反馈诊疗方案。由此，“好孩子”用提供服务，引领消费，逐步加大消费者黏性，成为现代家庭中助力妈妈陪伴孩子成长的“一站式母婴用品专卖店”。

对于好孩子集团的未来，宋郑还有一个清晰的认识。他把“永远只做符合实际的事情”作为“不忘初心”的坚守。“回归商业的本质，为消费者提供价值、满足消费者的需求，才是我们的安身立命之本。”从“满足消费者的需求出发，创造世界上没有的产品”，数十年“立”于自主品牌和自主知识产权，这是宋郑还从创业初期的负债累累发展到如今的“孕婴童帝国”的成功秘诀，也是宋郑还留给“好孩子”最宝贵的精神财富。