摘 要：本文分析企业在跨境电商运营过程中出现的问题以及目前企业对跨境电商人才的要求，研究如何从校企合作的角度进行跨境电商运营优化，可更好地为企业的跨境电商运营服务。

一、跨境电商运营中存在的问题

（一）缺乏跨境电商人才

跨境电商需要既懂计算机、网络又懂英语、图文设计、营销和客服的复合型人才，很多跨境电商企业遇到的首要困难就是缺乏复合型跨境电商人才。目前高校中国际贸易、商务英语、电子商务等专业培养的学生要么只懂国际贸易，要么只懂英语或计算机网络，对于三者兼学且精通的学生凤毛麟角。即使有的学生以上都有学习，但在进行跨境电商实际操作时，卻因缺乏有效的跨境营销策略等而导致运营收效甚微。跨境电商的人才培养质量亟待提高。

（二）企业未能对跨境电商平台进行有效定位

有效的平台定位是跨境电商运营的前提。目前有的企业采用自营平台和第三方平台进行跨境运营，前者较少，后者较多。目前第三方平台主要有敦煌网、速卖通、Wish、eBay、亚马逊等。对于企业来讲，选择合适的平台至关重要。Wish、eBay、Amazon等平台对企业入驻有严格的条件，因此企业要了解运营平台规则，并在技术及资料方面做好充分的准备，才能确保店铺顺利开通。

（三）产品视觉营销效果不佳

无论是内贸电商还是跨境电商，视觉的设计对运营会起到至关重要的作用，买家之所以点开产品进行查看，首要的因素在于产品图片足够吸引买家的眼球。……