赵艳丰

正所谓“它山之石，可以攻玉”，我们大可借鉴一下日本家电业的渠道创新过程，看看这位东亚邻居是如何通过渠道创新形成自己家电强国的地位。

日本家电企业的渠道创新因素

日本的家电企业众多，其国内市场竞争一直非常激烈，建立稳定的营销渠道网络成为各个家电企业获得和维持市场竞争优势的主要手段。同时，在日本家电行业长期发展过程中，伴随着经营环境的变化，日本家电企业的营销渠道模式不断地创新和演变。尤其在20世纪90年代以后，日本家电市场发生一系列大变化，这些变化驱动家电企业与各类零售商建立新的渠道关系，并且这种关系一直延续到21世纪的今天。

（1）消费者的需求更加多样化和个性化。随着日本国内市场需求的变化，要求家电企业根据消费者的实际需求设计产品并进行多品种小批量的生产。然而现实中，既要做到满足消费者的多样化需求，进行多品种生产确保畅销产品不缺货，又要避免产品偏离消费者的需求，确保不出现积压库存。这就要求日本的家电企业必须与顾客直接接触的零售店进行紧密的信息沟通与交流，同時也要求企业对物流供应链进行有效的管理。

（2）家电产品品种结构发生巨大变化。随着大量新型家电产品（信息家电，智能家电，数字家电等）的出现，传统家电产品（如彩色电视机、电冰箱、空调等）在家电销售中的比重逐渐下降，新型家电产品的比重逐渐上升。……