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理要硬,话要软

2018-09-10李筱懿

爱你·心灵读本 2018年8期

李筱懿

我参加过一个特别尴尬的商务聚餐。

那时我在报社负责广告运营,新闻部曝光了一个广告客户被用户投诉的负面新闻,但引用的数据有微小的偏差,客户抓住这个把柄,要求谈一谈,谈不好可能影响未来的广告投放,于是有了这个饭局。

一入场,我们都感觉到这不是一次友好的会面,空气中充满了兴师问罪的气息。

我们一行四个人——副社长、新闻部主任、广告经理和我,对方也是四个人——副总经理、营销总监、公关总监和业务经理。其中,只有我和对方的公关总监是女性,其他都是男性。现场大部分人是初次见面,于是对方的营销总监负责介绍双方认识。领导们礼貌、客气地握手后,大家开始互递名片。这时,对方的公关总监走上前,态度轻慢地拿出自己的名片,单手递给我们副社长,半开玩笑地说:“领导,这次你们可给我们公司找麻烦了。”

坦率地说,这名女总监的行为既越级,又充满了挑衅的味道。我们副社长职位比她高,不便直接开口,出于绅士风度也不好接话,报社的其余男性更不能怼回去,而她的上级并未制止,怎么办?

我马上拿出我的名片,走到她和副社长之间,双手递过去,对她说:“G总,具体的业务层面的事情都是我们在负责,您这可怪错人了。另外,我以前教过《商务礼仪》这门课,递名片还真是专业活,得双手递上,只有在交換的时候才可以单手。这样既看得起自己,也尊重别人。”

没等她接话,我面向她的上级——副总经理,笑着说:“请两位领导定个位置和方向入座,不然,这话题偏了我们也接不住。……

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