仕心

5月17日上午，由广东省通信管理局主办，广东联通承办的“2018年世界电信和信息社会日广东517嘉年华”活动在广州塔盛大开幕。活动现场，广东省通信管理局发布了《2017广东省通信产业蓝皮书》和《2017广东省互联网行业发展报告》。9位与会重量级嘉宾发表了主题演讲，分享了广东信息通信行业近年来的发展成果，共同探索基础运营商在万物互联时代的发展新方向、新布局，探讨如何推动人工智能的正当使用、造福全人类，如何将大数据应用在商业实践活动中。值得关注的是，自5月17日起至6月20日，“517嘉年华”将面向全国有奖征集最能够代表广东信息通信行业的形象标识（LOGO）。

广东省通信管理局党组书记、局长苏少林出席活动并致辞。北京邮电大学教授、原校长助理、经管学院院长吕廷杰，南方报业传媒集团副总编辑王更辉，广东电信总经理钟平，广东移动总经理魏明，广东联通总经理何飚，广东铁塔总经理舒兆平，广东通服总经理陈洪参与了启动仪式。

广东通信行业首次举办电信日嘉年华活动

苏少林在致辞时表示，人工智能的应用和发展离不开网络安全的保障。信息通信业发展具有基础性、战略性和先导性的作用，是人工智能发展不可或缺的一环。对信息通信业而言，既要发挥支撑作用，推动人工智能加快发展，同时也要积极防范基于人工智能应用带来的伤害。一是加快新一代信息基础设施建设；二是深入推动产业融合发展；三是充分防范应用安全风险；四是积极探索监管新机制。

2017年广东省网站数量增长迅猛。广东省通信管理局数据显示，截至2017年12月，广东省已备案网站数达82.2万个，同比增长11.97%，占全国备案网站总数的15.6%，排名全国第一。截至2017年第四季度，广东省的固定宽带接入用户数达到3246.8万户，在全国排名首位；广东省移动电话用户数合计14796.2万户，占全国移动电话用户数的10.4%，居全国第一； 广东省移动互联网用户数达1.17亿户，同比增长18.8%，用户数量排名全国第一。

人工智能及大数据成论坛热议话题

北京邮电大学教授、原校长助理、经管学院院长吕廷杰围绕今年电信日的主题“推动人工智能的正当使用，造福全人类”展开了分享。吕廷杰表示，人工智能已经无处不在，人工智能的技术正在广泛应用到卫生保健、教育、金融、农业、交通、汽车等各个领域中。他认为，人工智能的基础是大数据，而大数据的管理要靠区块链，区块链代表着下一代的互联网基础架构。

广东联通、广东电信、广东移动、广东铁塔、广东通服共5家企业的总经理也分别发表了主题演讲，共同探索基础运营商在万物互联智慧时代的新方向、新布局。

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广东联通布局人工智能

广东联通党委书记、总经理何飚发表主题演讲时表示，党的十九大报告强调，要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。广东联通以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，深入落实习近平总书记对广东“在构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系、形成全面开放新格局、营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列”重要指示要求，服务广东省发展大局，推动企业转型升级，实现高质量发展，为推动经济社会发展和实现美好生活贡献力量。公司全面落实集团公司聚焦、合作、创新战略，运用人工智能、云计算、大数据等技术，推进能力、资源和数据的聚合与开放，构建开放的智能合作平台，与联盟合作伙伴一起为用户提供智能服务，促进人工智能产业发展。

何飚认为，人工智能就好比生日蛋糕上的奶油，这个奶油为什么万众瞩目，它离不开若干有力的支撑，主要就是大数据、云计算、物联网和区块链，目前，中国联通数据日处理能力达7200亿条，用户标签达8000+。尤其是中国联通一点接入，应用全国的能力，能够为人工智能应用方面提供强有力支撑，中国联通混改以后形成多云生态的能力共享，包括阿里云、腾讯云等等，形成多云生态支撑的局面。

据了解，广东联通利用人工智能在内部运营和外部应用上做了一些探索和应用。其中一个案例就是智慧客服， 引入大数据、云计算、智能语音语意识别和交换能力，用机器替代人工坐席，实现智能机器人客户服务，公司去年提供了5000万次/年人工智能服务，约节省了1500个坐席，节省超1亿元的人工成本，同时还提升客户感知，实现了标准化的服务体系。

智慧运维，过去主要是人工服务，现在变成人工智能为主，融合联通通信云与SDN/NFV，把人工智能和自动化的应用进行深度融合，实现网络预测性分析能力，提前识别网络故障；进行主动的体验优化和故障修复，提前识别网络安全威胁，实现主动防御，为网络的智能化和业务自动化部署提供安全保障。

行业应用上，广东联通和广州妇儿医院共同打造医疗人工智能，使智能诊断成果全球领先，让医院导入大数据存储与分析能力、安全能力、通信能力、云存储与云计算能力，实现智能诊断、智能补充、智能推荐和智能反馈等，目前该医院已完成CDR中19余万份”门诊+住院”病历，上百篇文献在线学习，针对10余种儿童发热疾病做出智能诊断， 使广州妇儿医院成为全国首家云上三甲医院、全国首家HIMSS双7级认医院。

何飚认为，未来网络将成为引领整个智能生态的神经中枢，智能平台、智能技术、智能产品等都将通过未来网络彼此相连。广东联通将与合作伙伴遵循开放合作创新、共建共享共进合作理念，通过人工智能赋能业务发展，在智慧家庭、智慧医疗、智慧交通、智能制造、智慧农业、智慧政務、智慧金融、智慧旅游等领域持续发力。提升公众互联网和家庭互联网用户体验，提升产业互联网的智能化水平，公司将依托物联网、5G网络等基础能力，着力打造高智能、高效率的未来网络，实现共同的智能产业生态和美好的智慧生活愿景。