许晶晶

摘 要：自管理学诞生以来，受科学主义和人文主义的影响，以及今天的现代主义和后现代主义的影响，关于其学科性质的争论相继出现。主流学派认为其具有科学性，而一部分管理学家认为其具有人文性，那么管理是“科学的”，它的科学性是什么，是人文的，人文性又是什么？本文分析其原因，旨在得出结论：管理是科学与人文的统一。

关键词：管理学 科学性 人文性

一.管理学的学科性质的追问

作为一门科学，管理是一个揭示人类管理活动一般规律的理论体系。它以组织及其管理活动作为研究对象，采用自然主义的认识论和方法论，以探寻管理现象中的规律并作出科学的预测。在管理学研究中，它也继承了科学一直坚持的理性传统，即它排除了人类在管理研究中的主观价值判断。另一方面，管理具有高度的人文性。这是因为管理活动必然涉及人与人之间的互动以及相互关系的调整。这使研究对象没有完全客观化，研究者本身既是“观察者又是演员”。其自身的价值判断也将渗透到管理活动的研究中。

二.作为科学的管理学

首先，管理学有其研究对象。管理学的研究对象就是管理。作为管理研究对象，它可以进一步分为两个方面：管理现象和管理活动。其中，人类管理现象是随着人类社会的出现而出现的客观社会现象。对于这种现象，可以在进行研究时进行客观化。并且经过实践，观察所形成的一般原理和规则具有普适性。这是管理研究的科学方面。

其次，管理学有科学的研究方法。管理采用科学研究方法主要是在泰勒系统管理方法的转变。“处理铁”，“滑煤”和“金属切削”三项实验为科学管理奠定了理论基础。泰勒在实验中所追求的标准化，量化和优化只反映了现代科学方法论在管理中的渗透。在20世纪后期，随着计算机和信息技术的发展，引入各种科学方法，如复杂的科学和系统科学，导致管理活动中“事物”的量化管理。寻求最优化的技术组合达到了极致。

最后，在实践中产生了一些管理理论和原则，指导了实践的发展，表明管理理论在一定程度上解释和解释了世界。例如，法约尔在“工业管理与综合管理”一书中提出的14项一般管理原则仍然充满了金色。管理中有一些原则和规则，但它们不是永恒的，它们的适用性是有限的。它们将根据年龄，社会条件和组织环境而有所不同。

三.作为人文的管理学

（一）管理哲学

管理理念是处理组织中各种管理活动和关系的一般观点和综合方法。当今，主流的现代管理理论更多地停留在科学和技术层面，对管理的科学方面的过多强调和对哲学的忽视，导致了管理实践的非人格化：员工只为最基本的需求工作，但他们不同意组织的总体目标；管理者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、社会责任、用人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决。因此就需要将管理学与哲学结合来指导组织的管理活动，使组织能更真正成为一名“社会成员”实现其社会责任，从而将人、组织、社会三者的共同价值观协调在一个有机的整体里。这是当代管理研究的主要目的，也是哲学回归实践和生活的需要。

（二）管理价值观

价值观指关于价值的一种信念、倾向、主张和态度的系统观点，也被称为或者译为信念、原则、信仰、信经、信念价值、信念体系等。中国学者李德顺在清华大学演讲时认为，价值观包含五要素：主题定位、（社会）规范、实践方式、价值本位。价值观的形成受到诸如社会历史条件，社会地位和主体教育水平等诸多因素的影响，具体而且具有历史意义。

价值决定了人们的判断，选择和权衡，从而影响和决定他们的行为。学术界认为，价值观，尤其是员工的群体价值观，是所有员工行为的标准，也是决定公司命运的关键因素。商业界在实践中发现公司必须具有共同的价值观；价值观是塑造组织的动力，永远不要低估价值观。通用电气和诺基亚等跨国公司也将共享价值作为选择员工的标准之一。研究表明，在企业管理中发挥作用的主要价值形式是：（1）价值观形成了一种文化氛围，为人们创造了固有的规范性约束。（2）价值观是企业凝聚力的基石，也是培养向心力和身份的关键。（3）价值观可以使员工的个人目标与公司的组织目标保持一致，从而激发员工的内部热情。韩国现代集团的创始人郑周永、美国麦肯锡公司的管理顾问孙彦锡等都提出过类似的观点。

（三）管理伦理

管理伦理研究突出了管理的道德本质。道德特质是人类独有的。这是指一般的社会伦理道德，它可以像规范其他社会行为一样来规范管理行为，或者说它本身也就是管理。然而，管理伦理是特定活动和领域中一般社会伦理的特殊反映，是管理活动中一般社会伦理的反映。这种反映是辩证的、有机的、复杂的反映。一般社会伦理与管理伦理之间存在着一般而特殊的，一般的，个人的，抽象的，具体的关系。

（四）管理艺术

所谓管理艺术就是管理者无法解决管理实践中遇到的新事物或新问题。通过自己的人格魅力，创造性的智慧、高超的技能来领导团队完成任务的一种行为方式。上升到学科角度谈管理学的艺术性就是指在科学方法无法解决的理论问题上，要用艺术的非理性方法去解决。运用不合理的艺术手段来解决科学方法无法解决的管理理论问题，似乎对管理的科学和艺术追求是一致的。二者是可以统一的。这是从哲学的高度来看待二者的关系。在一般的管理实践当中，管理艺术则是过多地承担着对科学管理流程打造，不精确就会造成任何链接的脱节。这样就会使得在任务节点上工作的员工产生怠慢、抵触的情绪。

四.结论

社会科学具有科学与人文的特性。由于管理是一门社会科学，管理学必须具有科学和人文的特征。理解管理本质的关键是将科学特征与人类特征统一起来，即遵循科学的观点。又要兼顾人文的理念来研究管理学，切不可偏颇任意一方。由管理学所具有的人文特性可知其必然具有民族、文化、地域的特色。西方的管理学都是结合其本身民族性格、文化传统而形成了符合本民族的管理思想和管理理论。所以我国也应该构建出符合中国文化特色的管理学。

参考文献：

[1] 谭人中.管理学理论核心问题的哲学审思[C]//2015.

[2] 谭力文.管理学学科发展路径的選择[J].皖西学院学报，2016，32（4）：72-78.

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