黄燕丽

摘 要：近年来我国的图书馆得到了一定程度的发展，但是在图书馆职能发挥过程中还需要面临诸多问题，也就需要图书馆管理人员进行变换化管理模式的积极应用，还能够给读者提供更加优质的创新服务，对于我国图书馆行业的进一步发展也有着一定的积极意义。

关键词：图书馆变换化管理 读者 创新服务

图书馆的工作人员只有同心协力，努力构建以图书馆为基础的知识管理系统，并给人们提供满足的知识以及咨询服务，才能够将人类社會从第二次咨询活动中解决出来，并给人们提供更加优质的知识服务。

一、广域图书馆的建设

图书馆作为人类社会组合的一部分，其会随着社会发展阶段的不同需求而呈现出不同的定义跟界定。自工业革命之后，对于现代传统图书馆的定义主要是通过科学的方法对各种印刷跟非印刷资料进行整理跟保存，以供给读者利用的机构。在该定义模式中，图书馆更像是一种数据处理的工厂。

自第二次咨询革命掀起之后，电子图书馆、数位图书馆以及虚拟图书馆等一系列的新型图书馆模式也纷纷出来，导致了传统图书馆的定义无法对现阶段图书馆的变换现象进行解释，在此基础上也就形成了广域图书馆的观念，用来对第二咨询革命之后的图书馆来进行定义。在广域图书馆中还包含有以下几点基本特性：①介于书库跟资料库之间的多维空间典藏图书馆，并逐渐以网站图书馆的面貌接近读者大众。②介于多种馆藏内涵之间，属于一种多元内涵跟表现的图书馆，其还超越了传统的知识媒体管理，并跨入了知识内容跟知识特质特性的管理范畴内。③在广域图书馆中具备有诠释资料的功能，其还包含了虚拟的复合图书馆以及实体复合图书馆，此外图书馆的系统跟知识行星系统基本保持一致。④超越了传统的图书馆服务范畴，本质是一种推动优质优良目标管理、组成图书馆服务券以及写成创新价值下的新型图书馆类型。因此说在图书馆变换管理环境下的广域图书馆也是图书馆思维以及实务的有序集合，并只有在广大图书馆工作人员的共同努力下方能够实现。

二、数位环境下复合图书馆的建设

复合图书馆作为一种协同组合下能够发挥出原本单独功能的图书馆以及综合服务功能的新形态图书馆，并能够促使图书馆的共同潜力以及创新整体能力得到充分的发挥。在现阶段的社会环境下，数位媒体也开始成为了一种多数并绝对强势的知识媒体，也就促使让图书馆的读者服务逐渐朝着分众、分级以及分专业的方向进行发展。

自第二次咨询革命之后，图书馆变换化管理的核心也就朝着复合管理的方向进行发展，但是媒体复合这一问题并非是全盘数字化就能够有效解决的，导致这一情况发生的原因主要是因为书架类的物理典藏无法完全被放弃，而且数位化典藏本身还需要进行整合处理。因此说复位图书馆的建设需要介于数位图书馆以及数位典藏之间，并在此基础上给读者提供更加优质的知识服务。

自古以来，图书馆的典藏资源建设也是其本质工作之一。在目前图书馆典藏资源的发展过程中还需要朝着复合式以及专业专科式的方向不断进行发展，借此给读者提供系统化的服务。同时图书馆在经营过程中也需要朝着实践实体图书馆为知识基地系统指挥中心的方向不断进行发展，这也是新世纪图书馆的重要发展途径之一。

三、进行分级分众图书馆知识服务的提供

图书馆服务也是图书馆管理中的重要部分，最初的图书馆服务主要提供的是书籍的节约以及流通，但是自第一次咨询革命之后，图书馆就开始参与到各种参考服务的提供过程中，并在结合了图书馆馆藏的功能基础上促使图书馆员的专业职能得到了充分的发挥，这也就使得图书馆的服务项目变得越来越多。在分级图书馆服务的提供过程中，要求图书馆能够在结合读者具体需求的基础上进行不同程度服务的合理提供，并需要就图书馆馆藏的入口指示到各类现成资料的提供上面给读者分级服务，对于推动图书馆服务职能的发展也有着一定的积极意义。

图书馆管理的命脉在于为读者提供高效、高质量的服务，只有得到了读者肯定并高效的服务才能够带动整个图书馆的工作士气，其也是图书馆自身文化建设以及持续发展的重要前提。但是对于图书馆而言，在推动有效率服务过程中还存在有比较多的问题，一方面是因为图书馆缺乏读者市场的管理理念，也就无法在结合读者市场需求的基础上进行服务项目的开办跟优化；另一方面图书馆的读者或者接受服务的对象还缺乏有使用图书馆的素养，对于图书馆所能够提供的服务了解程度也了解不足，也就难以形成相互依赖的市场体制。因此说在图书馆变换管理过程中，还需要致力营造出一种“图书馆跟读者”相互依赖的关系。并需要从管理的角度来对现有图书馆服务体系进行优化与改革，来提升图书馆的服务效率跟服务质量，为图书馆的持续稳定发展奠定良好的基础。

随着我国信息化技术的不断发展，在构建优良管理服务体系的过程中，还需要充分考虑到以下几点因素：①图书馆管理过程中需要采取适量的手段来进行馆藏资源的知识扩散。②读者的图书馆素养跟资讯素养需要进行数位落差的缩短。③在结合了读者跟客户环境需求的基础上，进行图书馆服务的合理安排。④图书馆管理人员还需要在结合了以往服务经验的基础上，结合网络文化下的读者需求进行数位空间的合理构建。比如通过建构读者博客或者知识论坛的模式，吸引读者积极参与其中，并将知识的直接创作跟知识基地进行连接，在该过程中也能够实现知识生产跟知识消费的一体化，借此获得良好的读书馆服务提供效果。

结束语

近年来我国的信息技术得到了迅速的发展，人们对于知识的需求也得到了进一步的提升，也就导致了图书馆的服务管理模式无法充分满足人们的实际服务需求。针对这一问题，也就要求各图书馆服务人员能够充分发挥出自身的职能，并能够在新世纪图书馆变换化管理的形式下，来对自身的建设模式以及服务模式进行不断的创新与优化，只有这样才能够给读者提供更加优质的服务，并为图书馆行业的进一步发展奠定一个良好的基础。

参考文献：

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