唐峰

摘 要：随着近年来社会主义市场经济快速发展，医院数量也在快速增多，竞争也日益激烈。此外，越来越紧张的医患关系成为困扰医院的头号问题。鉴于此，本文就新时代如何加强医院思想政治工作展开详细分析，并提出具体的研究思路，供广大读者借鉴。

关键词：医院思想政治工作 有效措施 问题研究

引 言

随着近年来医疗体制改革的深化，医疗机构之间的竞争日益激烈，医院要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除了要努力提升自身的技术实力和科研水平之外，还要提高自身的服务质量，树立良好的品牌形象。这也就要求在新时代医院要全面强化思想政治建设，提高思想政治工作水平，结合医院发展需求，处理好医患关系，使医院内部形成良好的文化氛围。

一、医院思想政治工作的含义

医院作为我国社会医疗保障体系的重要组成部分，是服务人民群众，救死扶伤的重要组织机构，思想政治工作建设，除了要坚持新时期的思想政治理论方针之外，还要树立全心全意为患者服务的理念，也就是协调处理好医患关系，科学处理各方面利益纠纷问题，以此来促进医院和谐发展。医院思想政治工作与其他单位思想政治工作有着本质的不同，首先，医院思想政治工作应树立全面为患者服务的思想宗旨，无论患者是什么身份，什么地位，医护人员都应平等视之，要急病人之所急，想病人之所想，全心全意为病人服务。其次，医院在社会机构中具有独特的地位，思想政治工作也要全面重视医德医风建设。因为受到市场经济因素的影响，医院经常会出现乱开药，开贵药的现象，这就加重了病人的经济负担。因此医院思想政治工作开展，要以净化医院的医德医风为核心，使医务工作者树立良好的价值理念[1]。

二、医院开展思想政治工作的主要作用

医院作为重要的医疗服务机构，全面开展思想政治工作，有利于建立和谐的医患关系，提高医院的服务水平。思想政治工作，既可以促进医护工作者树立良好的道德理念，也可以让医护工作者具有良好的职业操守，形成良好的道德品质。同时，医院思想政治工作有利于病患之间双向沟通，既能促进医护人员不断提高服务水平，也能形成良好的舆论氛围，促进医院面向患者提供人性化服务，改变医院的社会形象，全面推动医疗改革[2]。

三、当前医院思想政治工作开展存在的主要问题

（一）医院领导没有全面重视思想政治工作

医院作为重要的医疗服务机构，全面开展思想政治工作，对于塑造良好社会形象有着重要意义。但从目前的实践情况来看，很多医院领导没有全面重视思想政治工作，导致思想政治工作效果不明显，且思想政治工作周期较长，涉及内容较多，牵扯到医院工作者较多的时间和精力，因此，很多医院认为开展思想政治工作没有必要，医院领导不重视思想政治工作，导致医护工作者思想政治水平有限，服务意识较低，不能科学合理地处理医患关系，同时，很多医院没有根据自身实际情况，合理开展思想政治工作，导致思想政治工作与医院实际脱节，工作效果不明显。

（二）思想政治工作未全面重视处理医患关系

处理医患关系是医院思想政治工作开展的基础，也是医护工作者思想政治教育的重要内容。在医院管理中，紧张的医患关系是医护人员职业道德丧失，态度冷漠造成的。由于患者的医学知识有限，且对治疗效果期待过高，如果医院的治疗效果没有达到患者的预期要求，再加上医护工作者态度不好，沟通不到位，就会导致医患关系紧张，甚至出现医患冲突。因此，全面做好思想政治工作，科学处理医患关系，成为当务之急。

四、新时代加强医院思想政治工作的有效措施

（一）将思想政治工作与医院实际结合

随着医疗体制改革的深化，医院越来越倾向市场化发展，在市场经济因素的影响下，医院为了提高竞争力就要不断提高服务水平，科学合理开展思想政治工作。在思想政治工作开展中，医院要将思想政治工作与管理实际相结合，针对医院管理中存在的问题有效控制，要统一思想和原则，做好思想政治教育的针对性，只有将思想政治教育医院的医疗、管理、服务结合，才能加强医护人员的职业道德建设，促进思想政治工作渗透到医院管理的各个环节，进而推动医院科学和谐发展。

（二）加强医护工作者思想政治教育，人性化服务患者

人性化的医疗服务是避免医患关系紧张的重要途径，也是医院和谐医患关系建设的主要方法。因此，在医院思想政治工作开展过程中，思想政治工作者要加强医护工作者的思想政治教育，强化医务工作者的服务意识，提高其思想道德水平，使其人性化的服务患者。首先医院管理层要全面重视医患关系，在医院管理中，要正确的处理医疗纠纷问题，既要维护患者的利益，也要维护医务工作者的利益。其次，在思想政治教育过程中，要不断提高医务工作者的道德素养和服务素质，增强医务工作者的法律意识，使医务工作者根据自身的专业水平良好的服务患者。最后，要加强医患沟通，医院要建立专门的患者接待机构，在患者住院及治疗期间要有专人负责，既要做好病人的治疗工作，也要做好病人的心理疏导，加强双方的沟通与联系，避免医患冲突。

五、结语

为了确保医院思想政治工作全面开展，在新时代，医院要全面重视思想政治工作，要科学合理的处理医患关系，加强医德医风建设，提高思想政治工作的针对性，要树立良好的医院文化氛圍，打造良好的社会形象，不断提高管理服务水平，以促进医院科学和谐发展。

参考文献：

[1] 朱晓佳.新医改背景下公立医院思想政治工作的创新[J].改革与开放，2017（03）：127-128.

[2] 朱普庆.浅谈新医改背景下医院思想政治工作的实践与创新[J].安徽医学，2013，34（01）：85-87.