毛东来

“今天我们公司在河北省交通运输厅有件难事，不得不向您公开求援，请您用点‘权力，救我们家乡西安人民于水火！”近日，西安老候大件吊装运输有限公司负责人侯少刚，因为河北省公路超限运输通行证审批难的原因，向河北省委书记王东峰“求助”。

之前侯少刚准备的资料齐全，完全符合审批标准，但耗时17天，依旧石沉大海。而王东峰一“批示”，通行证半天就下来了。随即，河北省交通运输厅立马启动追责，对行政服务环境进行整改。

批示完侯少刚的问题，王东峰又马不停蹄地做出另一道批示，是针对枣强县贫困女生王心仪的。因为文章《感谢贫穷》，这名考入北京大学的贫困女生王心仪的事迹引发了网友热议。王东峰批示后，河北教育厅立马表示，全省教育部门要认真贯彻落实王东峰书记批示要求，对贫困家庭学生全面排查建档立卡，研究帮扶和救助政策惠及更多需要帮助家庭和学生。

紧接着，王书记又对另一件事作出批示。缘起网上的一段视频，两名男子驾车通过检查站时，拒绝交警检查，态度恶劣，反而质问交警“有没有工作证”。原来，这两名男子是河北省委督查室干部刘英林和郭順鹏，王东峰得知后，即刻批示：责成省委办公厅会同省纪委、省公安厅和阜平县委组成调查组，认真调查，严肃处理。

同样的剧情一再上演，有网友发问，批示之前，这些事情都没有相关部门负责的吗？为何一旦有了批示，相关部门才出来表态，将领导的批示执行下去。

曾有声音呐喊，“群众利益无小事，解决问题不能总靠领导批示”。不能所有事情都先成为“网红”或者是在舆论上引发争议时，领导才对此作出批示，相关部门才行动起来。

对此，国务院办公厅专门印发《2018政府公开工作要点》，指出建立政务舆情回应问责制度，对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任单位及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。

然而，当事件真的发生了，有些相关部门尚且无视法律，不遵照规定办事，更不要说第一时间关注民情舆论，他们还是习惯性地等待上级领导的“批示”。“为官避事平生耻”，身为官员，理应倾听民声，关注舆论，凡事不能等待上级有了“批示”才做出反应，应该在制度的规范下，建立相关的舆情制度与追责制度，这样，民众的权利才能得到根本保障。