星尘

杭州一家外卖店主，最近在微博公开了一件小事。

下午5点多，顾客通过某平台点了外卖，派送的是一个上了年纪的大叔，由于地址没写清楚，送餐超时。

事后，店主向顾客解释了情况，还给顾客退款，但顾客依然投诉，送餐大叔被罚了500元。

晚上8点多，忙完一天工作的大叔，不好意思地来到店里，问店主：能不能把那碗顾客退款的粉加热一下，他想带回去给女儿吃。

从5点到8点，三个小时过去了，那碗米粉早就没法吃了。店主听了很心酸，立马表示要给大叔重新做一碗。大叔连说不用了不用了，然后走了。

自从外卖行业兴起，关于外卖送餐员的新闻层出不穷。

随便搜索一下都是——

《外卖送餐员迟到8分钟被打骨折，客户逼其自扇耳光》

《外卖小哥用生命送餐，高温暴雨单子最多》

《车祸不断，是谁让外卖小哥一路狂奔》

《送外卖电动车被拖走，外卖小哥拎饭当众下跪》

……

最热的天气，我们都不愿意出门的时候，他们在路上；最冷的天气，我们都缩在空调屋里的时候，他们在路上。

刮大风的时候，他们推着电瓶车；下大雨的时候，他们蹚着过膝的积水。

顾客催促的时候，他们加速飞奔；顾客气恼的时候，他们赔着笑脸。

点了外卖就是顾客，而顾客就是上帝。

当有人花着十几元钱当上帝的时候，他们却不知道，那个被训斥被投诉的外卖员，可能是个连一碗米粉都舍不得吃的大叔。

如果他知道，是否也会有一丝愧疚？

我的一个同事很有意思，每次点了外卖，眼看快到时间，就要跑到楼下去等。