王 丽 陈 敏 李松丽

（第一人民医院，云南昆明 650011）

本研究选取本院120例神经外科患者作为研究对象，随机分为两组并基于不同的护理管理方式，对两组患者的护理情况进行观察比较，结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年8月至2017年8月本院收治的120例神经外科患者作为研究对象，随机分为实验组和对照组，各60例。实验组中男性37例，女性23例，年龄22～74岁，平均年龄（53.4±6.4）岁；对照组中男性36例，女性24例，年龄23～75岁，平均年龄（54.2±5.7）岁。本次研究已经过本院伦理委员会批准，全部研究对象本人或家属均已签署知情同意书。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理管理，实验组患者给予品管圈护理管理，方法如下：

（1）成立品管圈

在“自愿参加，上下结合”的原则下，本科由3名主管护师、3名护师以及1名护士共同组成品管圈，并由高年资的护理人员作为圈长，之后品管圈成员共同确定品管圈主题。

（2）现状把握

品管圈全体成员对工作流程进行讨论和制定，对护理中存在的问题进行分析，并制定相应的对策；品管圈成员应定时召开会议，会议主要内容是对护理质量进行分析、对护理的成果进行讨论和对护理的对策进行改进。

（3）问题分析与具体实施

护理工作中导致问题的因素主要有3个，分别是护理人员自身因素、环境因素以及管理因素：①护理人员自身因素：护理人员理论知识不牢固、实践工作经验缺乏且缺少学习动力；②环境因素：科室内护理工作强度大，缺少学习氛围，患者或家属对病房相关要求不遵守；……