近日，京东正式对外发布人工智能开放平台“NeuHub”，并介绍了以三大主体、七大应用场景、五个人工智能产业化布局方向为支架的京东AI体系。其中，三大主体分别是AI研究院、AI平台部及AI+创新部。

与京东之前的Alpha平台不同的是，这是一个核心研发技术驱动的平台，不但将技术落地在京东内部，还要将平台技术开放给第三方，赋能行业。

京东AI技术的首先落地方向是零售业全链条，比如电商、物流、金融本身都是京东的核心业务。从京东自身应用场景出发，打造AI核心技术，然后在反哺京东自身业务的同时，进一步赋能给行业与开发者，则又标称京东打造平台的思路。

京东Al总负责人周伯文表示，新一代人工智能分为三个发展阶段，狭义人工智能、广义人工智能和通用人工智能。京东AI研究院已经拥有近200人的团队，在美国、英国以及中国的北京、成都都设立了研发中心，今年还将继续扩大，更多的人将从事基础AI技术研究以及应用创新。京东AI平台与研究部分为平台部、创新部、研究部三个部门，目前最大的部门是平台部，掌握了80%的研究方向，另外 20% 由部門自上而下决定。

与BAT的AI平台相比较而言，京东AI平台的布局更加是由内而外的，并且更加聚焦。它的研究导向首先是依托内部的需求，比如京东电商平台对智能客服存在很大需求，而京东金融对客服也存在很大需求。

京东AI平台利用现有的经验能很快用于京东金融，因为只要有数据，就可以很容易在接近的场景进行扩展。近一步而言，京东AI平台还能将客服在多个场景的能力形成解决方案，开放给行业。（杨光）