王月冰

看一位艺术家的访谈，谈及他曾在波士顿建筑师行的一次得奖经历。当时的任务是要设计一个动物园，他思来想去觉得设计难以出新，又想到应该让动物自由，于是换位思考，让动物自由行走，而把游客锁进笼子里来观赏动物。这个设计方案立刻脱颖而出，胜在把游客和动物的位置进行了180度的调换，动物实现了自由，而游客对禁锢有了切身体会，从而更加愿意保护动物们的天性。

菲利普·费雪，美国教父级的投资大师，华尔街极受尊重和推崇的投资家之一，“股神”巴菲特就深受其影响。费雪认为，深度了解一个公司是正确投资的前提。当然，只有通过详细调查才能实现了解，而费雪又主要借助“闲聊”来执行调查，然后筛选总结信息。可是，他在“闲聊”时很快遇到了问题，因为人们都不太愿意透露自己公司的实情，这让费雪很苦恼，不过他很快有了新的有效调查方法，那就是找目标公司的对手“閑聊”，他发现大家对竞争对手的情况透露起来毫不吝啬。就这样，费雪将思维调换180度后，成功实现了对目标公司的调查。

我有个朋友，很擅长主持总结大会。当然，最初她的主持也并不那么顺利，比如她要大家总结自己的优点及处事的成功经验时，很多人都有些谦虚，场面轻易就冷了。后来她将思维移动180度，不再要大家自秀了，而是让大家交叉来说对方的优点。这么一来，同事们积极发言，这可是难得的笼络人心的机会。而借助这种同事间的相互表扬，会议气氛一片祥和，成功经验也呼之而出。……