◎吴永良 郝建邦

“社区要不断满足人民日益增长的美好生活需要，服务居民只有上班没有下班！”

当代陕西｜朗读者

入夏以来，家住榆林府谷县新区经济适用房的张花眼，每天最盼望的就是社区“二人台”歌友团开唱，与她有同样兴趣的30多位老人会准时搬着小凳到场，一边纳凉，一边喊上两嗓子。

去年全国城市基层党建工作经验交流座谈会召开后，府谷着眼高标准推进城市基层党建，在新区成立了阳光社区。

新社区怎么建

在社区第一次支部党员大会上，党员干部们七嘴八舌议论着。“要想搞清楚我们该干什么，先要看看居民需要什么。”党支部书记贾培彪说，加强城市基层党建，大城市有大城市的宏观手笔，小县城有小县城的细实举措。

入户大摸底随即展开，阳光社区工作人员和街巷长、党员中心户全部下沉，到居民家里逐户摸排信息，尤其关注老、弱、病、残等特殊困难家庭的需求，建立起有5300多条微心愿的信息库。

大数据显示，“照看老人小孩”“开展趣缘活动”“提供便民服务”“提高安全指数”是辖区1.3万居民最关心的话题。居民诉求点就是社区发力处，党支部一班人形成了共识：社区工作的重心在服务。于是，一站式便民服务大厅开始运营，社区在居民生活中的地位逐步上升。

24小时不打烊

可服务计划刚启动，问题就来了：一些“事多”的居民呼吁社区在八小时外继续开展服务，有的还“挑刺”社区关门早，社区干部们为此没少受委屈。是居民给社区干部出难题，还是社区提供的服务不到位？

“社区要不断满足人民日益增长的美好生活需要，服务居民只有上班没有下班！”社区党支部提出“让服务的阳光24小时洒满社区”理念，用不打烊的服务弥补政府职能外的空缺。

阳光社区将全天划分为3个时段，社区工作人员分三拨轮流值守，为居民量身打造服务功能板块。第一时段为工作日8小时，开放老年人日间照料中心、四点半课堂、新兴领域党建服务；第二时段为8小时外，主要提供全民健身、快递代收、“业之初”创业沙龙及社团文化活动；第三时段则是全天候服务，包括网格值班、物业值守巡逻、幸福书屋、趣缘活动及环卫工人临时休息。一张24小时服务网满足了社区居民的绝大部分诉求，以前工作时间外社区都由“铁将军”把门，现在却成为居民最热闹的时候。

引才共建共治

随着服务的深化，问题又来了：单靠社区的现有力量远远跟不上居民的需求。

为此，府谷县为社区搭建各领域互联互动平台，阳光社区每季度召开党建联席会议，统筹9支社会组织、38名社会专业人才参与共建共治，辖区57家城区单位党组织和620多名在职党员全部走出机关“回娘家”报到。

一年多来，由居民“点菜”、社区下单、驻区志愿者接单，圆梦居民微心愿4300多条，承接公益性、社会性、群众性服务项目近90个，社区八成以上的服务器材、办公设施、活动经费均由驻区单位提供。

“‘二人台’天天唱，老百姓的幸福感可高哩！”张花眼高兴地说。