通讯员 周杰

杭州市西湖区在全省首创并建立社会治理服务管理中心，整合3个部门、7个中心资源，接入消防、安全生产、数字城管、110社会应急联动等14个职能部门信息系统，承接省市协同平台，连接镇街四个平台，并构建集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼于一体的“在线矛盾纠纷多元化解平台”。

2017年10月至今，中心先后接访群众397批次、1259人次；承办法律援助案件875件，提供现场法律咨询1463人次。