参考消息网8月20日报道 港媒称，无论是为了办理很简单的事却需要在不同部门之间奔波，还是忍受漫长的申请过程，或者努力适应没有提前预告的规则变动，官僚风气对大多数人来说是生活中的现实——无论他们生活在哪里。然而，在中国内地，这一问题引起了政府的注意，促使政府发起了“一站式办结”便民服务。

据香港《南华早报》网站8月18日报道，这意味着，在理想状态下，公民应该只需跑一次相关政府部门就可以达到目的。

以下是最近发生的几起中国公民深受繁文缛节之苦的例子。

今年7月，中国东部山东省烟台市芝罘区的那女士来到当地居委会，为她的母亲申办残疾证。居委会前台工作人员告诉她必须有上级领导的批条。

但是，当那女士找到居委会领导时，领导说不需要批条，让她重新去找前台工作人员。

然而，当她回到居委会时，她的申请再次被那位毫不妥协的前台工作人员拒绝。

幸好那女士把她的经历拍摄下来并发到了微博上。在这条微博被疯狂转发、促使有关部门进行调查后，两名涉事工作人员开始要求她删除微博、撤销投诉。

最终她的诉求得到了支持，两名工作人员被解除职务。