史兆琨

近日，广东省中山市的黄先生通过微信平台误转8万多元给陌生人，随后遭对方拉黑。随即，他向腾讯客服求助，对方回复称“资金无法撤回，可与好友联系协商退回”，并拒绝向黄先生透露收款人的真实信息。无奈之下，黄先生只好求助于公安部门，但警方表示“不知道对方的真实姓名和账户信息，不构成立案条件”，建议其找法院。然而，法院工作人员告知黄先生，必须要知道对方真实的身份信息才予受理……

这是新华社日前的一篇报道。由该事件引发的“移动支付转错账”相关话题近几天持续发酵，引起广泛讨论。有人认为，转款人由于疏忽大意“转错账”，损失是自己造成的，需要自行承担后果，能不能要回钱“全看运气”。也有人认为，如果实际收款人将这笔钱取出或转移藏匿，拒不归还，移动支付平台在帮助用户追讨中应当承担起应有责任。

那么，通过移动支付平台转错账后，转账方是否有权要回错转的款项？对转账人而言，最科学合理合法的维权途径是什么？如何避免此类事件的发生？

转错账了协商退款不成怎么办

新华社的报道详细叙述了黄先生的转账过程。5月2日下午，他通过微信平台给微信名为“海阔天空”的表妹转账，先后转了9笔共计8.25万元，还从微信余额里转了5000元，总共8.75万元。第二天早上，黄先生接到表妹电话说没有收到钱。黄先生仔细辨认微信头像和名称后才发现钱转错了人，而且对方全收了。尝试联系对方时，才发现自己已被对方拉黑。