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裁判诸葛

2018-08-17何己派

21世纪商业评论 2018年8期
关键词:诸葛房源用户

何己派

2014年,诸葛找房的创始人苏伟杰尚在一家做租房C2C业务的创业公司,担任联合创始人兼COO。这一年,中国房地产市场步入调整期,房产频有大事发生。

政策方面,房产分类调控在2014年迈出关键一步,房产交易量发生较大收缩。中介行业里,搜房网改名为“房天下”,切入线下市场,以低佣金模式抢占实体交易份额。链家、我爱我家等部分房产经纪公司开始自营互联网平台。房多多、爱屋吉屋等新生互联网中介连拿巨额融资,高喊颠覆传统。盛况之外,多数信息平台却只关注流量和竞价排名,以成交优先,使得虚假房源泛滥,业内关于房产行业数据化的声音出现。

苏伟杰便在当时看到了做房产搜索平台的机会,决定二次创业。2015年3月,他组建了11人的初始团队,成立找房比价平台“诸葛找房”,致力于用大数据收集、过滤和整理全网的房源信息,方便用户找房比价。

苏伟杰向《21CBR》记者介绍,诸葛找房的原则是用技术尽可能还原房产市场的真实情况,“我们是房产信息行业里,唯一的第三方找房比价平台,技术和产品是诸葛的基因。”

实际上,早在2009年,还不是今日头条CEO的张一鸣,第一次创业就选择了做能过滤虚假房源的房产搜索网站“九九房”,可惜在2012年就不再继续该项目了。原因就是在房产这个相对分散的市场,做搜索引擎不容易。

蘇伟杰为什么还要啃这块硬骨头?

算法难题

2018年7月,诸葛找房完成1.5亿元B轮融资,由红杉资本中国基金领投。2年搞定4轮融资,资本的助力让诸葛找房加速奔跑。

其实最初,诸葛找房的产品逻辑面临诸多质疑,创始团队经历了一段痛苦的产品建构期。一方面,虚假房源和重叠信息在房源交易信息中占比极大,要从“信息堆”里清洗出有效数据不简单。另一方面,行业内的房源数据是非结构化的,每家房产经纪公司在录入房源信息时,所依据的标准各不相同。例如,对实际面积为37.5平米的同一套房,有的标注为37平,有的标注为40平。如何统一,是个大难题。

诸葛找房团队投入了相当多的精力在算法模型、信息采集、数据清洗等工作上。这是个相当繁琐的过程,除了要对全网的房源数据进行十多层流程的清洗和重组,由于每个城市的实际情况不同,对各个城市都要进行数据模型的调试。

提起当初耗时耗力的模型搭建,苏伟杰感叹:“两年过去,到现在也只有诸葛找房一家在做第三方房产搜索引擎,就是因为数据处理太麻烦。很多投资人问我,如果重新来过,怎么优化?我说再给一次机会,绝对不做这件事,太难了。”

花半年时间搭建出基本的平台模型,试水了五六座城市后,苏伟杰觉得最难的产品研发基本实现,决定启动融资。2015年12月,正值o2o泡沫大面积破灭,诸葛找房却用两周时间就获得了投资人认可,拿到天使轮1000万元融资。

2016年5月,诸葛找房APP正式上线,半年时间用户已达百万级,技术上可实现对全网数据每十分钟重组一次。用户打开诸葛找房的APP,可以看到全网的新房、二手房及租房行情,点开每套房源的详情页,可以看到历史价格走势、房产中介报价对比、小区周边房价数据等多维信息,用户可以对房屋情况作出判断并自行选择交易对象。

开发C端用户使用平台的基础上,诸葛找房也开启了B端业务,陆续上线了供经纪人使用的“云门店”、开发商端的“聚享云”,通过大数据对开发商、经纪人和C端用户进行智能匹配,让用户、房源和中介有更高效的链接。

2017年4月,诸葛找房走向商业化。其盈利主要来自经纪公司、开发商和代理商等B端服务费,根据人数按季度或半年收费,费用仅为房天下、58同城等同类平台的三分之一到二分之一。苏伟杰表示,行业整体利润率过高,诸葛找房的收费标准实则处于合理水平。

目前,诸葛找房的房源信息有效性可达80%以上,房源的去重、打假可实现分钟级别的过滤更新,详情页访问用户数(VPPV)单月可达数百万,有20万新房置业顾问和二手房经纪人通过诸葛找房提供服务。

高效的背后,是诸葛找房每月数百万的研发投入,以及研发人才和行业大牛的不断引入。公司研发团队将近两百人,大部分是来自百度、今日头条等公司的成熟技术人才。诸葛找房的十几位副总裁,都是靠苏伟杰等人“三顾茅庐”来的,包括去年8月入伙的原房天下控股副总裁兼二手房电商集团总裁徐瑞东。

只做裁判

在2018年6月易观国际发布的报告中,诸葛找房的用户量居全国房产服务网站第四位,仅次于安居客、链家和房天下。

作为房产界“后辈”,诸葛找房的确面临的是敌手如云的江湖。可提到产品形态,苏伟杰认为诸葛找房没有竞争对手。

“诸葛是搜索、聚合时代的产品,更像头条、百度的模式,而主打房源发布的友商则是黄页、门户时代的产品。”

今年4月,同样高喊“真房源”口号的“贝壳找房”脱胎于链家,横空出世。随后58集团也发起真房源联盟,以捍地位。诸葛找房却宛如坐山观虎斗,似乎没有太多压力。

“用户的线上找房时间通常是三个月,平均在线上会关注45套房。他不会只使用一个找房APP,而是多个APP进行房源交叉对比和验证。‘真房源会逐渐成为行业标配。”苏伟杰将“贝壳找房”等平台比作苹果的iOS系统,诸葛找房则是兼容开放的安卓系统。前者以交易佣金为主,诸葛找房作为第三方平台,则是收取服务费。

作为第三方“裁判”的诸葛找房,今年开始考虑做金融服务,未来是否会切入房产交易?

“不考虑转型为‘运动员。我们以产品研发起家,不擅长交易。”苏伟杰给出了相当肯定的回答。在他看来,未来的房产行业,分工会越来越明确,房产服务商也会越来越多,“裁判”和“运动员”各司其职,竞争激烈且充分,才是行业发展大趋势。

尽管诸葛找房现在仍处亏损阶段,可营收单月已接近千万并在快速增长。“扩张至100个城市,单月营收达到两三千万”,是诸葛找房今年的年度目标。只不过,如何在快速扩张、用户体验和成本控制之间找到平衡点,是诸葛找房依旧要面临的挑战。

房产市场规模近万亿,问及诸葛找房未来的角色是什么?苏伟杰说:“我相信诸葛会活得很好,能活下来的都是上市公司。”

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