叶青，郑卓文，廖振松

（中国移动通信集团湖北有限公司，武汉 430000）

随着移动互联网及视频、游戏、网络社交等行业的爆发增长，国内外IDC市场均呈现高速增长态势。据研究机构预计未来3年中国IDC市场规模将持续上升，2019年市场规模将接近1 900亿元。

IDC业务既是机遇也是未来，一方面，现阶段IDC业务市场规模较大，同时运营商发展IDC业务具有天然优势，公司发展IDC业务面临良好的机遇；另一方面，随着移动互联网的发展，“平台+终端”的业务模式逐渐成熟，IDC将是信息源新高地建设的重要基础。

IDC业务的蓬勃发展对数据中心运维能力提出了更高要求。IDC是多种信息系统的综合体，安全、存储、网络等硬件设备差异性较大，软件、规范、配置等标准不统一给运维工作带来了很大难度。各个IDC中心实施管理方案标准不一，支撑系统多样，给IDC集中管理带来较大难度，迫切需要统一规范管理。另外，IDC机房值班人员技术能力参差不齐、技术专家支撑不及时，给机房运维质量提出更高挑战。

1 IDC运维管理现状

1.1 IDC运维管理问题分析

目前IDC运维管理工作主要有以下几个特点。

（1）IDC运维体系中的业务系统厂家众多，每个厂家的平台都是单独建设，发挥独立的平台监控或者平台资源数据采集的功能，就湖北移动IDC机房管理来说，涉及到的系统包括EOMS、ESOP、综资、视频监控等多个专业平台。

（2） IDC运维体系中的业务系统平台数据规范多样，包括 XML SOAP、SNMP、REST、TCP、FTP文件、各类数据库协议接口等，如果每个系统单独对接，进行数据采集，开发工作量巨大，联调周期也很长，经费成本和时间成本都很高。……