点评：快递行业观察者沈玲芳

科技改变生活，当下人们的生活方式正在朝网络化、快捷化、统一化等方向发展。为适应时代的发展，满足人们的生活需求，诸如快递业、外卖行业、网络购物等争相出现并快速发展着。就快递业而言，近几年，大型快递企业正以科技化为目的寻求改变，而中小快递企业则处位尴尬。

在日趋统一的今天，中小快递企业自身“没有资金、服务能力弱”，“价格持续走低，成本上涨”，加之现下竞争环境激烈，时常面临“群狼”口下“抢食”的困境，中小快递企业总是“饥肠辘辘”、“食不果腹”。内忧外患下，中小快递企业陷入两难，是等待被兼并、倒闭，或是突围转型向其它细分领域靠拢？

不可否认，案例中“吴总”所提出的“保守型”方法有路可寻，却是“死胡同”一个。仅仅从中小快递企业自身进行变革，提高服务质量，能有效地在原有市场中增加本企业的原本市场份额，确保企业在原有市场中有一定的“立足之地”。但也只是“原有市场”。众所周知，市场是变化无穷的，“适者生存”在此同样适用。一味“中规中矩”、“墨守成规”，进而“故步自封”，此种中小快递企业迟早会遭淘汰，即所谓“等死”。

而相对的，突围转型向其它细分领域靠拢是大势所趋。诚然，正如“快捷与申通”事件所暴露的，即中小快递企业极有可能在突破转型中出现“赔了夫人又折兵”、“区域网点利益冲突”等问题现象，这是不可逆转的损失。但是，该次转型亦给予我们诸多启发，例如：在突破转型之前，应做好充分的资金、网系准备；应有完善、多方面的执行方案及备用方案；转型时，双方应完善协议，尽可能做到全面、深刻等等。

我的想法与案例中“蔡总”的想法类似：振邦快递的转型势在必行。但转型必须要考虑到两大方向：一是解决现下自身的问题，为转型做好充足准备；二是在于转型方案、方向或合作对象的选择及准备。

对此，我有以下考虑及建议：一、持续发展旧业务，提高服务质量，打响品牌，保证旧业务不受突破转型的影响；二、针对市场方面，采取新的经营、推销策略，确保市场份额的稳定；三、秘密研究转型方案，针对转型的方向、方法以及转型的后续工作等进行规划，寻求“万全之策”，尽量将转型风险最小化；四、亦即最重要的一点，资金保障，在确认转型之前，应集资以满足转型需求，同时，对转型过程中可能出现的大小问题应有适当预算；五、能预见转型之后的各项工作、服务、市场范围的扩大等，并对其进行合理调整、变革，以适应突破转型。“不打无准备的仗”，中小快递企业的突破转型要能成功，就不能有一丝的“欠考虑”。