王颖

我们为什么关注闪修侠？

从行业来说，手机维修市场不够成熟，利润也不算高，但仍有300亿元的市场规模。如果有一家公司能拿走其中的20%，就是货真价实的小巨头。而这正是闪修侠的目标。

从公司本身来说，闪修侠身上已经有了一些标签，比如行业里最早完成B轮融资的公司;估值1亿美金的独角兽……除此之外，我们还想知道，一家依靠服务创新，而非模式创新迭代的公司，能不能在市场中赢得一席之地。

不谈O2O，或者OMO

在手机维修市场，谁要不能上门服务，都不好意思说自己是修手机的。根据天眼查公布的数据，闪修侠的竞争对手有40家，其中规模较大的极客修和Hi维修已经入驻闪修侠的诞生地杭州。据闪修侠的维修师傅说，他们每天骑着摩托车在城里穿梭，经常能遇到同行，一看工作服就知道是哪家公司的，有时还会相互问个好。

对于服务行业来说，真正的竞争力只能是服务。上门维修也是一种服务，但是大家都“上门”，那“上门”就不是你的优势。

对于这一点，王源深以为然。在创立闪修侠之前，他在杭州百脑汇的705号摊位已经成了电脑城里修iPhone的招牌，20名工程师承接了杭州三分之一的iPhone维修业务，2014年流水就过了千万元。

传统手机维修市场的磨砺，让王源更清楚行业的本质，即提供更放心、更优质的服务。

手机维修行业，服务一直不透明，常常爆出偷换零件、小病大修等问题，使得用户往往对商家极不信任。为了提高可信度，王源让工程师上门服务时，随身携带一个黑色摄像头，用于记录维修过程。