琢磨先生

元旦前后我陪老婆逛街购物，考察了伦敦的百货公司，处处都是人声鼎沸。再反观国内最近频频爆出的百货公司关店新闻，令人唏嘘不已。据调查，全国至少60%的百货公司是亏损的，很多百货公司每运营一天，就亏损一天。

不知道从什么时候起，国内的百货商场都变成了购物中心，说是购物中心其实不过是餐饮中心。除了餐饮外，大部分百货公司的楼面都变成了试衣间，试完衣服然后去网上下单。有人把这怪罪于马云，甚至有人说：阿里不死，中国不富。但我想这跟马云没多少关系，国外同样也有亚马逊啊。套用马云的话说是：不是实体不行了，是你的实体不行了；不是零售不行了，而是你们家的零售不行了。

我一直强调的一个观点是，萧条是一个好事情，这让任何商业有了重新调整格局的可能。因为萧条，所以优胜劣汰，也因为萧条，让有创意有想法的公司有了出头的机会。

以我的观察，伦敦的百货公司有这样一些好的做法值得我们学习。

首先伦敦的百货公司非常强调建筑美学。动辄上百年的文化积淀，再加上精美的装饰，让人除了购物还能体验到极佳的文化享受。相比较于国内大部分购物中心，按照某业内人士说的：举目望去都是建筑垃圾。

其次跟国内百货的定位不同，国内百货公司有两个极端，要么是大牌云集，高高在上，让人望而却步。要么是垃圾品牌扎堆，变成批发市场。伦敦的百货公司基本上是“2-8原则”，80%的经典大牌，众人皆知，20%的新品牌或独有品牌，注重性价比。……