苑筱婉 冯晓丽

摘要：在政府对共享经济的支持、消费者的需求拉动及信息技术发展的背景下，我国互联网共享单车发展迅猛速度。但快速发展的过程中出现了各种问题。本文在对共享单车出现的背景及发展现状阐述的基础上，分析了共享单车发展过程中存在的各种问题，并提出解决问题的对策建议。

关键词：共享单车；盈利模式；顾客体验

一、共享单车出现的背景分析

（一）政府对共享经济的重视为共享单车的发展提供了政策机会

党的十八大以来，随着“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念的提出，以共享单车为代表的分享经济（又称共享经济）在我国应运而生。2015年我国发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第三个五年规划的建议》和习近平主席关于“十三五建议”的说明中，初次提出了“发展分享经济”。“共享经济”被正式纳入国家政策中，这意味着共享经济及其商业模式被国家认可并成为国家发展战略的一部分。政府对共享经济的重视为互联网共享单车的出现和发展提供了政策机会。

（二）消费者对环保经济出行方式的需求为共享单车提供市场条件

随着社会环保意识和健康意识的加强，更多的消费者偏向绿色、经济、健康的骑行代步，这为共享单车的发展提供了市场条件。共享单车使消费者减少了堵车等待、降低了丢失自行车的风险，且共享单车的租赁成本低廉。同时，利用共享单车出行也快节奏高压力的城市居民提供了一种健康的健身方式。……