陈孝夷

摘要：网络营销在发展过程中遇到了诸如信息欺诈等一系列道德问题，相关部门应该从多方面入手，通过加强外部环境建设以及内部管控机制等来合理规范我国的网络营销过程，使其能够持续发展。

关键词：网络营销；道德；对策

一、前言

由于高新技术和信息产业的快速发展，我国逐渐进入了互联网经济时代，传统的商业模式已经不能适应市场经济的发展要求，因此，网络营销模式应需而生、应许而生。但是，由于网络经济的自身特点，网络营销会存在突破道德范围的情况，导致消费者隐私权被泄露、网络欺诈等违法违规行为。所以，我们既要抓住互联网给网络营销发展带来的机遇，也要采取正确的措施应对道德方面的问题和挑战。

二、网络营销中的道德问题

1.隐私权被侵犯

当前网络营销中存在最多的违反道德问题就是隐私权被侵犯。网络营销中的隐私权问题主要包括非法获取消费者信息，侵犯消费者的知情权；非法公开或使用消费者的相关信息以及垃圾邮件泛滥。

2.网络信息欺诈猖獗

在网络交易过程中，往往会存在商流、物流在时间和空间上彼此分离的现象，这在一定程度上提高了商品交换的虚拟性。时间和空间上的分离为网络营销提供了欺诈消费者的空间，提高了消费者受损的概率。当前，在网络营销中违反道德的网络欺诈主要包括虚假交易、骗取货款以及以次充好、以假冒真等现象。

3.信息污染严重