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谁动了你的数据

2018-08-14安娜

财经国家周刊 2018年15期
关键词:消费者用户

安娜

互联网公司对用户数据的收集和滥用早已不是行业秘密,然而大多数消费者似乎被蒙在鼓里。

前不久,《纽约时报》《卫报》《观察家报》一起爆出消息:效力于特朗普2016年总统竞选的数据分析公司和企业战略通信实验室剽窃并秘密保存了5000万个Facebook用户的数据,用以影响大选。Facebook创始人扎克伯格此后还在国会听证会上对此事予以致歉。

公司的精准营销方法基于数据分析,而每家数据公司都梦想设计出一套根据每个人的个性量身定做信息的算法。

数据泄露的风声传到中国,牵连了以收集运用大数据著称的互联网玩家们。李彦宏“中国人愿意用隐私换便利”的言论险些让自己和公司陷入舆论漩涡;滴滴方面忙着解释“大数据‘杀熟以前没有,以后也永远不会有”。

如梦初醒,基于对大数据及自身隐私的重视,用户们疯狂地细数那些APP是如何收集自己的地理位置、购买偏好、购买行为等,把用户心智和市场的自由压榨干净。用户开始渴望保护自己的数据财产,提倡书写现代契约来维护自己的主权。

正在消失的大众市场

解剖互联网公司对数据的运用,首先要从市场说起。

曾经大众市场以消费者为主导,很多方面都是消费者说了算。后来细分市场开始逐渐取代大众市场,企业不再同时为所有人服务,而是为某些人提供专属服务,打出专属价格。它会掏空你的钱包。

在1920年代,通用汽车就是通过提供一些福特不能提供的东西——多种车型以及客户化定制,来争夺福特的市场。……

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