编者按

作为知名的产品经理，周鸿祎一手打造了众多国民级产品。他关于打造爆款的理念，比如刚需、高频、“小白”思维等也成为网络热词。

在这本《极致产品》中，周鸿祎首次系统总结20年来当产品经理的心得，不仅将以往的理念进行梳理、归纳，而且在与创业者、产品经理碰撞后，其产品理念得以进一步升华。

作者：周鸿祎出版社：中信出版集团

微信产品负责人张小龙有一个观点，颇为业界同人称道，他称之为“小白模式”，即像“小白”一样思考如何做产品，这与我做产品的理念不谋而合。我曾在各种场合多次强调用户体验的重要性，即所有的体验都要从用户角度出发。这里说的用户，指的就是“小白用户”。

世界上没有全知全能的人，生而知之的故事永远只是传说。在面对自己不熟悉的领域时，人们的普遍状态是一无所知，专家毕竟只是少数派，绝大多数人都是“小白”。

行业专家最容易犯的一个错误，就是把自己的位置放得太高，过于看重个人的感受。他们对行业十分熟悉，以至形成了惯性思维，或者叫作“知识的诅咒”——当我们在某个领域浸淫日久，脑海中充斥着过多专业知识时，很容易会被这些专业知识拖累，认为其他人都具备与自己一样的职业素养。

“知识的诅咒”放到产品层面，表现为产品经理们总是喜欢按照自己的思维惯性，做出一些常人难以理解的产品。“阳春白雪”确实好听，但是“下里巴人”听不懂，公司的唯一目的就是赢利，“下里巴人”都不买账，利润从何而来？……