■ 李治江

新零售时代生态圈营销，首先需要我们的经营者们放弃传统的营销观念，千万别以为自己的产品好服务好就会生意好，要想尽一切办法去挖掘客户资源，这就需要我们去链接很多的人，打造生态圈。只有这样才能获得新零售时代商业游戏的入场券。

基于消费场景的联盟资源

所谓消费场景，是指消费者在一个特定的时期内所产生的一系列消费需求，比如：如果客户要去旅行，那么他就会有订机票、酒店、门票、餐饮、购物等相关需求；如果客户要结婚，那么他就会有买钻戒、拍婚纱照、订酒席、找婚庆公司等相关需求；如果客户要装修，那么他就会有找装修公司、买建材、买家具、买家电等相关需求。在这样的消费场景下，客户自己去解决这样的问题比较繁琐，商家每一个都去跟客户对接成本很高，而且竞争惨烈，在这样的背景之下，品牌联盟的概念也就应运而生了。

基于客户行为的异业资源

不管你是做什么产品的销售，首先要做的就是研究你的客户是谁，别人用A方法赚得盆满钵满，你很有可能会血本无归，因为产品不同客户不同，销售方式也应该不一样才对啊。如果我们做的是高端产品，那么在组建生态圈的时候，就要研究高端人群的消费行为，他们经常会出现在那些消费的场所，特别是一些高频的消费场所，就是我们要去整合互动的生态圈资源，比如汽车4S店、珠宝首饰店等。

基于社会关系的人脉圈层

每一个人都有自己的人际关系圈子，做生意就是要混圈子，我们可以混的圈子实在是太多了。比如说你有没有参加当地的同乡会，同乡会里就有我们可以深度互动的资源，甚至同乡会里的每个人本身都可能是我们的目标销售人群。当然，我们还有校友会，虽然大家不同院系不同年级，但是同在一所大学读书，恰好又在同一个城市打拼，无疑就多了很多沟通的话题。在 “知识付费”的时代，我们很多人都下载了得到、樊登读书会等APP，进行自主学习，那么大家有没有发现这些APP现在都在做线下的沙龙互动，这些都是结识客户的很好的资源圈子。

除了现有的圈子之外，作为零售店的老板我们还得想办法提高自己的影响力，那么担任一些社群的重要领导职务也是提升影响力的一种手段。■