“‘马上就办是一种鞭策。”1999年，时任福建省委副书记的习近平表示：“我们不缺好处方，而是没人动手解决，所以我提倡行动至上。理论、方针、政策、部署都有了，就要强化抓落实的力度。”这样的理念，让当地群众获得感越来越强。

福州福马公路马尾隧道西入口，一个红色大字组成的巨型标语牌格外醒目——“马尾的事，特事特办，马上就办”。短短12字，生命力却历经近30年不衰。在1991年2月20日的福州市委工作会议上，时任福州市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出，“要大力提倡‘马上就办的工作精神”。从那时起，“马上就办”在榕城蔚然成风，成为全体党员干部践行为人民服务这一根本宗旨的具体体现。

他提倡今日事今日毕

1990年4月，习近平离开闽东山区，主政省会福州。作为首批14个沿海开放城市之一，当时福州不但基础设施建设相对落后，办事效率也难如人意。“经过一番调研，习近平同志决定把改变干部作风作为打开工作局面的突破口。”时任福州市委副书记、福州市市长金能筹回忆。

“在一次市委机关会议上，习近平提出，我们要办的事很多，要为改革开放提供一个良好的软环境，这就需要提倡一种满负荷的精神，反对拖拉扯皮和人浮于事，提高办事效率，做到今日事今日毕。”金能筹说。

1991年1月14日，《福州晚报》上刊登了一则消息——《我们也需要一本“市民办事指南”》，反映了群众对提高机关服务水平的呼声。习近平十分重视，当即指示市委政研室立即着手准备编写“市民办事指南”，并第一时间在报纸上发布消息向群众反馈，前后只用了50个小时。……