夏章彬　葛璐

摘要：本文对医务社工产生的历史、现状及现阶段工作的难点、重点进行探讨分析，对医务社工在医院发展的和如何建立的提供一些可行性的参考。

关键词：医务；社工；项目

现阶段医院的社工工作重点还是以志愿活动为主，社工并为作为主流甚至临床专科来建设，大多数的医院仅仅停留在建设志愿服务项目的层面，当然近年来随着医改深入，人文医院的创建，国家卫计委在《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》明确要求在第二轮计划中要求建立医务社工和志愿者制度，医疗机构设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持等服务。有条件的三级医院可以设立医务社工部门，配备专职医务社工，开通患者服务呼叫中心，统筹协调解决患者相关需求。医疗机构大力推行志愿者服务、鼓励医务人员、在校大学生、有爱心的社会人士等，经过培训后为患者提供志愿者服务。

医务社工工作作为医院人文一项重要的支撑越来越受到关注，本文对现阶段医务社工的发展现状进行探讨分析，以期使医务社工从业者得到一些启发。

1 医务社工发展的现状

1.1 医务社工的定义

医院社会工作以病患为中心，通过协助病患及其家属解决与疾病有关的问题，协助医院行政管理工作、调和医院内外关系、辅助医学伦理教育、开展医疗社会服务研究、促进医疗服务团队建设等策略，旨在建立良好的医患关系与有序的医疗秩序，缓解医患关系，达成最佳的医疗效果。……