刘秀环

摘要：综合办公室是企业或单位的中枢管理部门，起到外部接待和内部沟通衔接的重要作用，保障各部门的正常运转。综合办公室的责任重大，任何事物如果处理不到位都有可能影响企业各部门的运转效率，推进综合办公室实现精细化管理，有助于规范企业发展，提升市场环境下的竞争力。

关键词：综合办公室；精细化；管理

1 综合办公室工作精细化管理的必要性

办公室工作之所以需要进行精细化管理，则是根据工作特点决定的，以下将对管理必要性进行分析。

1.1 工作内容繁琐

办公室工作综合性强，不存在规律，因此管理起来比较麻烦。很多工作内容没有计划性，如果在管理阶段不适当进行精细化管理，则会出现丢三落四或者事务工作一团乱的现象。在具体管理阶段进行精细化管理，保证工作急缓有序，进而能将具体工作安排的井井有条，实现有序化管理。

1.2 工作准备多

企业在管理阶段，涉及到很多基础性工作，需要工作人员一起完成。在一定程度上办公室管理人员起到参谋作用，要提前对准备工作进行了解和分析，办公室人员所做准备性工作或是给出的参谋意见必须全面而且要准确无误，这样才有利于领导做出正确的决策。参谋工作对意见有一定的要求，要从精细处入手，办公室人员要了解企业内部发展情况，做好資料的收集、整理和分析工作，为领导提供决策性指导方案。

1.3 办公服务标准繁杂

办公室工作以服务性为主，能为决策层服务，为企业各个部门提供意见。……