摘 要：科普信息化对科技馆而言，既突破了科普方式形态、时空的限制，增加了科普内容的宽度和覆盖人群的广度，也为如何实现对公众的精准服务提出了要求。试以重庆数字科技馆为例，从重庆数字科技馆的建设、用户评价、探索方向三个方面，探讨信息化场馆建设经验，以及如何通过信息化平台的搭建，为公众提供精准的科普服务。

关键词：科普信息化；科技馆；精准服务

一、重庆数字科技馆的建设

（一）重庆数字科技馆建设过程

重庆数字科技馆是由重庆市科协主办、重庆科技馆承办，依托重庆科技馆实体场馆核心科普资源优势，服务市内各个科普机构并辐射全市大众的科普信息资源中心和在线服务中心。项目于2013年6月启动建设；2014年12月完成第一阶段“实体馆数字化平台、科普资源聚合平台、在线学习交流互动平台、线上线下活动联动平台”四个平台的搭建，正式上线；2016年12月完成第二阶段的提档升级，正式上线公测，新增了室内导航、720°全景游览、增强现实等功能体验。

（二）重庆数字科技馆建设经验

1.高度重视信息化建设，扎实推进筹备

重庆科技馆高度重视信息化建设，从建立门户网站，引进OA办公系统，到开通微信微博等，重庆科技馆逐步将信息化融入科普工作，积累了丰富的科普信息化建设经验。并于2013年8月成立独立业务部门——科普信息中心，推进重庆数字科技馆各阶段建设工作。

2.发挥实体场馆优势，丰富平台内容

重庆数字科技馆以实体馆为依托，重点打造实体馆数字化平台，将实体科普展览教育服务做了系统化、信息化融合，形成了科普展览教育在参观前、参观中、参观后的全链条科普展览教育信息化服务。……