文/雷露 赖飞

助残事业不仅是公益事业，更是社会事业。近年来，为促进残疾人就业奔康，四川紧紧围绕全省残疾人就业工作重点，积极落实就业政策，以技能提升培训促就业，开展特色项目稳就业，帮助残疾人拥有一技之长，并通过自身的劳动去获取阳光的收入，真正实现有尊严地生活，也为我省助残事业的发展开启了新篇章。

【服务外包培训】以一技之长赢得尊重

位于成都市温江区的四川省残疾人服务外包就业（实训）基地里，有一群残疾人在这里培训、工作、生活。

四川省残疾人服务外包就业（实训）基地由省残联、成都信息工程大学服务外包学院及诚信佰合人力资源有限公司共同打造，培训就业岗位主要有114客服、10086客服、银行保险客服、金融理财客服、阿里云客服等，构建起了“培训+就业”长效机制。学员在此能享受到工作、学习和生活一站式服务。培训合格者只要愿意都可以留在基地就业，每期培训合格率均在85%-90%之间。

向亚东因小儿麻痹症落下终生残疾。2014年，他从巴中市残联了解到实训基地的情况，“听说只要培训合格，都可以留下就业。”抱着试一试的心态，向亚东在家人的陪伴下来到温江，接受了为期3个月的免费培训。“一开始是心理辅导，随后是普通话、计算机、高效沟通和客户服务与异议处理等培训。”在短短3个月培训期内，向亚东不仅掌握客服沟通技能，也找到了新的生活目标。由于学习表现突出，他顺利留在基地成为一名电话客服人员。……