王 鹏，朱星臣，夏 琳

（徐州医科大学附属医院财务处，江苏 徐州 221000）

数字化医院的发展有利于抑制医疗费用上涨和提高医院运行效率［1］，现阶段大部分医院自助设备仅投放于门诊，但较少应用于自助入院业务。

本院为三级甲等医院，辐射鲁、苏、豫、皖四省接壤地区近20个城市，约1.43亿人口，开放床位4 000张，现年门诊量超270万人次，出院患者近20万人次，庞大的就医人群对医院的各项服务提出了挑战。

1 智能化入院有效降低医院运行成本

1.1 降低了医院的运行成本，包括人力和空间成本

1.1.1 人力成本方面。根据现有的人工办理入院模式，本院现有16个人工入院窗口，以收费人员每月每人4 000元的标准计算，一年内人员经费共计80余万元（包括人员加班费用，节假日补贴等）。本院已经安装入院自助机117台，按照每台3万元，第一年的成本为351万元。从第二年开始，自助机的费用主要是在维修和维护上，而本院使用的自助机尚在保修期内，维修费用由厂家负担。故按照电子设备平均10年寿命计算，而同期内人工成本高达800余万元，仅在人工成本上，自助机使用可在十年间为医院节省将近450余万元。

1.1.2 空间成本方面。我院出入院人工窗口设在住院楼一楼大厅，占地面积为400余平方米，相较于自助机，人工窗口整体占地面积较大。自助设备按1.5平方米/台的占地面积计算，总占地面积仅为175.5平方米（117台），且新增的自助机均是设在各住院层的闲置区域，仅每层就可投放3～4台，在充分利用了闲置区域面积的同时也极大地提高了住院大厅的空间感。……