严丽娟，翟继标

（上海长征医院医疗科，上海 200003）

在护理人员缺乏、护士高离职率的情况下，如何降低护士离职率是全球护理管理人员需要面对的难题。因护士的离职意愿对其离职行为有着强烈影响，工作满意度被引用为留任意愿的贡献因素，可预测离职的发生［1］，研究护士离职意愿和工作满意度的相关性，能科学指导医院为降低护理离职率所采取的措施。作者通过问卷调查的形式收集该院在职护理员工离职意愿和满意度的数据并进行综合分析，了解临床护理人员的离职意愿，满意度及影响因素，科学的指导护理管理策略和措施，提高护理人力资源的综合利用率，降低护理人员流动率。

1 对象与方法

1.1 研究对象

于2016年12月—2017年1月整群抽取该院内科、外科、急诊、急救科、妇产科、儿科350名临床护士进行匿名问卷调查，发放问卷350份，回收314份，剔除填写不完整和不清楚的问卷后，有效问卷为304份，回收有效率为86.9%。

1.2 研究方法

对参与调查的护理人员使用问卷调查的方法，问卷有：（1）护理人员一般情况问卷，了解护士的年龄、婚姻状况、工作年限（护龄）、学历、职称等一般情况；（2）离职意愿量表，为6个条目构成的单维度护士离职意愿问卷，条目1和条目6构成离职意愿Ⅰ，条目2和条目3构成离职意愿Ⅱ，条目4和条目5构成离职意愿Ⅲ，，采用1～4级反向计分，“经常、偶尔、甚少、从不”分别给予4、3、2、1分，总分6～24分，得分越高，离职意愿越强；（3）采用第二军医大学研制的护士工作满意度量表。该量表包括……