网络学习空间中学习支持服务体系的构建研究*

2018-08-02何亚楠孔凡士

中国教育信息化 2018年13期

何亚楠，孔凡士，朱珂

（河南师范大学教育学院，河南新乡 453007）

网络学习空间是利用现代信息技术和计算机网络构建的面向正式学习与非正式学习的虚拟空间。[1]2012年教育部正式颁布《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，之后的全国教育信息化工作电视电话会议上，刘延东副总理提出“三通两平台”是我国教育信息化建设“十二五”核心目标与标志工程。[2]目前，全国各地教育部门都把“网络学习空间人人通”作为推进区域教育信息化的工作重点。

现如今，越来越多的师生将网络学习空间作为教与学的首选平台。然而，由于处于一个全新的网络学习环境和不同以往的学习方式，容易诱发学习者尤其是初学者产生“不适感”，从而影响空间中的学习质量，这些问题和网络学习支持服务建设息息相关。网络学习空间需要有可以发挥其优势、提升学习者学习效率的学习支持服务。从某些方面上来讲，学习支持服务可以称得上是网络学习空间的核心内容。在网络学习空间中，教师的教与学生的学都需要借助媒体提供的课程资料完成，完全处于虚拟沟通的状态。学习支持服务成为网络学习空间与学习者之间的重要桥梁，直接影响网络学习空间学习的质量。因此，无论从理论上还是实践中，对学习支持服务进行研究很有必要。