杰尼特·普费弗

棘手的人，你是否应该喜欢他？不论是还是否，他们就在我们的周围——家里、娱乐场所、社区、交往活动中。我们该如何应对这样的人？下面是应对他们的5个技巧。

1.问自己：“此刻这个人对于我来说有多重要？”

小心不要低估了他们，有些人在我们的生活中有更多或更少的意义，我妹妹对于我来说就远不止是一个公司的销售员。如果一个晚会对你的生活不会产生多大影响，你是不在乎与棘手的人交往一阵子呢，还是选择走开？还要想到的是不要总对怪人大惊小怪、心存偏见，正如比尔·盖茨所说：“一不小心我们甚至可能给他打工。”

2.与这个棘手人的打交道对于你来说有多重要？会影响你10年吗？

如果不是，那就不必计较，不值得浪费你的时间和精力，当断不断反受其乱。你能接受这样的人吗？“乔叔叔就是那个德行，绝不会改变的。”如果你想和他相处那就必须与他和平共处，以免事后愤愤不平气得够呛，否则就不要藕断丝连。我能做到既坚定而又不武断吗？和其他任何软技能一样，坚定是一种后天学会而不是与生俱来的能力，意味着既不放弃权利又不咄咄逼人，有时被稱之为说“不”的艺术，在保护自己权利的同时又不失风度。

3.我能改变对这个人的看法吗？

“虽然她太颐指气使了，可我能理解她是缺乏安全感。”不那么主观地看问题，我们就能以不那么挑剔的态度与她互动。如果某个场合是生活的一个重要组成部分，无法避开，我就会确定自己与人互动的范围和原则，保证这样的交往对于所有各方都是健康理性的。……