汪睿

摘 要 上海市政务微信是从2013年开始起步，经过这几年的发展，不管上海政务微信的数量还是质量在全国范围内都位于前列，上海市政务微信逐渐成为其他地区政务微信发展的学习对象。从上海市政务微信基本情况、服务、互动以及发布四个方面来介绍上海市政务微信的发展状况，从中为中国政务微信发展全面深入地介绍上海模式。

关键词 政务微信 上海市 电子政务

中图分类号：D630 文献标识码：A

上海市是属于中国最早发展政务微信并且目前发展很好的城市之一，它是于2013年开始起步，经过这五年在吸收国外先进的科学的可实施的经验基础上，通过微信公众号这个平台进行不断创新，进一步推进电子政务在中国的普及和应用。上海市政务微信的发展现状可以通过基本情况、服务、互动以及发布这四个角度一一阐述。

1基本情况

就政务微信开通方面来讲，上海第一个政务微信是从2013年1月开通的，此后上海市政务微信数量飞快增长，其中2014年开通的政务微信数量最多。据统计2014年底上海政务微信已经高达181家，其中包括没有认证的公众号。根据《2016年上海政务微信年度报告》，到2016年底上海市认证过的政务微信有67家。开通的公众号中，订阅号多于服务号。所有公众号中影响最大、订阅最多的是2013年上海市人民政府办公厅开通的“上海发布”。

就政务微信分类方面来讲，政务微信根据市区、委办局以及重要机构分为三类，形成上海政务微信矩阵：上海市各区开通了各自的政务微信，根据各区公众号阅读量、发布篇数和点赞量进行综合评分，其中“浦东发布”、“上海崇明”、“上海奉贤”位于前三；……