欧阳广津，武 彤

(贵州大学 计算机科学与技术学院，贵州 贵阳 550000)

0 引 言

近年来，随着Internet技术的发展，电子化办公技术逐渐走进人们的工作和学习中。相对应的，电子化办公中的业务流程是复杂多变的，常见的解决策略是由相应的开发人员开发出针对该部门办公流程的系统。然而，随着时间的推移和部门的工作流程的改变，电子化办公中存在的问题也逐渐暴露出来，当业务工作流程发生变化之后，开发的电子办公系统无法处理变化之后的流程。通过统计发现，之前开发的电子办公系统是根据当时的业务流程而定制开发的，由客户提出相应的需求，开发人员对需求进行编码，然而，当业务流程发生变动时，电子化办公的使用人员缺少系统整合和升级系统的能力，这就严重影响了系统的生命周期。因此，传统的电子化办公流程开发方式已经不能满足当前业务发展的需要和后期的更改，这就要求人们在协同办公应用系统中，能够将复杂的工作流程从业务逻辑中剥离出来，并且在后期可以由用户根据自己的需求和变化进行更改，而不是由开发人员设计工作流程[1]。

文中以JBPM中的工作流技术为例，首先对JBPM进行相应的介绍，包括系统架构、工作流程及其不足之处，并对不足之处进行改进，然后将改进后的JBPM应用在综合信息服务管理平台中。

1 工作流简述

在20世纪70年代中期办公自动化领域中，工作流技术逐渐兴起，但对于工作流的研究，和工作流思想的出现，则应该追溯至更早的时期。……