摘 要：基于用户体验的办公家具设计就是为了确保家具设计产品能够满足用户需求，形成良好的市场。为了真正实现基于用户体验的办公家具设计，本文从其设计过程中需要考虑的各个要素出发，提出了具体的设计方法，希望能够进一步提高办公家具设计产品的质量。

关键词：用户体验;办公家具;设计

0 引言

在经济不断发展的时代背景之下，办公家具设计也需要与时俱进，群众生活品质的不断提升从某些方面来说也对办公家具设计带提出了更高的要求，再加上市场激烈的竞争环境等因素，办公家具设计也就面临着严峻的形势。用户体验指的是在使用产品时的完整体验，其是主观意义上的感受，不同的人所产生的体验会因为各方面因素而存在差异，家具设计者如果能够尽可能地满足消费者对于办公家具的需求，就能为消费者提供良好的用户体验，从而真正提高自身品牌的影响力。为此，基于用户体验的办公家具设计是家具设计者需要注重的问题，为了能够做好这一项工作，笔者对其进行了分析。

1 基于用户体验的办公家具设计需要考虑的要素

1.1 使用环境

任何一件产品都会具有自身存在的环境，而环境中不仅包含了一件产品，用户在购买一家办公家具的时候，其认知的第一步就是自己是否需要购买，在用户还尚未实际体验办公家具之前，其实本身就已经存在于办公室这一环境之中，所以在考虑使用环境元素的时候，设计人员一定要带入用户体验的情感对家具造型风格、适用性等多方面进行考虑，这样才能更好地反馈环境情感。

1.2 用户群体

基于用户体验的办公家具还需要考虑到用户群体，即可在设计过程中有预见性地选择一些用户群体，如产品的消费者、观众、使用者等等。在实际设计的时候，要针对消费者设计出真正能够激发其消费动力的家具产品;产品观众则直接决定要如何针对这一群体来设计出更加具有话题性的家具产品;而使用者则直接决定了要如何针对这一群体设计出具有使用价值的产品。以菲利普·斯达克所涉及的外星人榨汁机为例，其设计虽然使用价值并不高，但让观众产生了一种较为独特的话题体验感，这也是用户体验的具体表现。

1.3 用户行为

基于用户体验的办公家具设计，除了要考虑上述两点之外，还需要考虑用户行为，毕竟用户的实际行为能够对办公家具形体、人机关系、交互设计等多方面造成影响。设计人员若能基于用户行为来设计产品，就能让产品整个功能结构、操作模式等方面更加满足用户需求，从而也就能够在设计中塑造出较为真实的使用情境，使产品设计变得更加完善。

2 基于用户体验的办公家具设计方法

基于用户体验的办公家具设计，本身就是一种在设计过程中获得用户体验，希望以此提升设计质量的手段。这种设计方式不同于传统的家具产品设计，其更加注重用户情感需求。为此，在设计基于用户体验的办公家具的时候，不仅要满足用户基本需求以及办公需求，还需要让用户在使用过程中获得一定的愉悦感与满足感。为了确保设计的效果，笔者对其进行了如下分析：

2.1 用户体验层次

唐纳德·诺曼在《情感化设计》中对人类认知事物进行了层次划分，分别是本能层、行为层与反思层。其中本能层主要指的是人类对于事物即刻的情感效果;行为层则指的是人类对于事物的易用性等物理感受;反思层则主要指的是要关注事物给人留下的印象以及感受。基于用户体验的办公家具设计，为了确保其设计效果，我们也可以将用户对于产品的体验分成三个层面，分别是知觉意义上的体验、情感意义上的体验以及行为意义上的体验。

2.2 用户体验层次设计方法

在上述分析中，提出了提高用户体验的办公家具设计三个层次，而为了保障设计的效果，笔者就如何有效面对不同层次来进行合理的设计，以此更好地满足用户需求，真正实现基于用户体验的办公家具设计。

（1）面向知觉体验的设计。这种设计方法是最原始的方式，也是源于人类本能，是人类对于办公家具最原始的体验，其包含了使用家具产品的形态、触感、色泽、气味等。设计者需要在设计过程中借助这些要素来提高用户对于办公家具设计的第一好感与印象。

（2）面向行为体验的设计。面向行为体验的设计方式更加注重用户的使用需求，需要设计人员在设计过程中考虑到用户办公习惯、思维方式等多方面，然后针对办公家具功能与实现来进行合理的设计。在这一过程中，设计者要加强对办公家具功能性、易用性、易读性、感受等多方面的考虑，这样才能让使用者在使用办公家具的时候感觉舒适，从而有效地提高用户的使用体验。

（3）面向情感体验的设计。面向情感体验的设计方式注重的就是使用用户能否受到尊重，而这种尊重和我们平常所提到的不一样，其一方面表达的是能否让用户在使用过程中感受到办公家具对于自身的尊重，即在使用过程中能否满足自身使用习惯以及个性化需求等等;另一方面则是购买这一办公家具能否得到他人的尊重，而这一点关键还是取决于这款办公家具本身所具有的品牌价值以及文化内涵。

3 结语

基于用户体验的办公家具设计是时代發展的必然趋势，也是提高办公家具产品使用价值以及经济效益的重要举措。用户体验本就是用户各方面感官认知的综合结果，会受到各方面因素的影响，所以在设计时，设计人员一定要做好分析与研究，基于用户体验真正创新制造工艺与营销模式，从而有效提高设计的效果与质量。

参考文献：

[1] 陈妍.基于用户体验的智能家具设计与研究[D].华南理工大学，2016.

[2] 汪海溟，兰玉琪.基于用户体验的智能化母婴产品设计研究[J].包装工程，2017（22）：261-265.

[3] 王陈璐.基于用户体验的健康智能灯具设计研究——以智能儿童台灯设计为例[D].华东理工大学，2015.

作者简介：李静（1984—），女，家具设计师，研究方向：家具设计和环境艺术设计。