文|《家庭服务》记者 许 婕

2001年下岗失业后，杭州巾帼西丽服务集团家政公司董事长丁常菊凭着一股子坚韧劲，创办了杭州巾帼家政有限公司，开始了她艰辛而豪迈的创业之路。

从承接小区卫生、道路清扫、单位保洁这些不被人放在眼里的小业务一步步做起，虽然辛苦万分，但也寻到很多商机。在历经创业初期的艰辛执守后，丁常菊发现公司业务单一，发展有局限。几番思索分析后，她把目光锁定在环境建设和人文服务上，快速调整企业发展方向，抢抓市场机遇，倾情服务千家万户。

“我们始终坚持以感恩的心、优质的服务去做好每件工作，用真情实意赢客户的广泛赞誉。目前，共收到客户送来的锦旗300多面、表扬信200余封。”丁常菊自豪地对《家庭服务》记者说。

多个业务并行发展

“十二五”以来，公司以错位发展、多元化经营的发展思路，在业务联动、模式创新、品牌建设等方面实现了跨越式发展，从一家小小的家政企业成长为一家专业从事家政服务、居家养老服务、道路清洁保洁、信息采集、卫生有害生物防制、物业管理、职业技能培训等综合性服务的企业。业务遍布浙江、安徽、山东、福建、江西、山西等省，在全国设有服务网点100多个，在职员工6000余人。近年来公司营业收入平均每年增长30%以上，2017年公司经营收入突破3亿元，连续多年位居杭州市家政行业前列，成为实至名归的“家庭好帮手、城镇美容师”。

公司于2011年开展居家养老服务，成为杭州市第一家为城乡老人服务的企业。……